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每個人對好壞的認知角度是不一樣的！

以我個人的從業經驗來看，應該從四個方面去看！

第一：線路好

首先，外呼的線路跟我們平常的商品沒區別。有廠家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級的批發，有的是二級，還有三級，最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的，號稱自己是一手線路的公司很多，但實際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以乎宴關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業的人為您量身定制。

其次，N手線路的品質其實沒問題，因為不管經過多少手，產品始終沒變，只不過多了幾層倒爺而已。可是會有兩個問題，一個是你要花更多的錢歲宏銀，這是顯而易見的，每一手都要賺點。二是遇到問題可能出現溝通不暢，這世界上沒有絕對穩定東西，遇到線路出問題，得到響應的速度會比較慢。

第二：系統好

外呼系統主要是目的是解決高頻的問題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實用的。

比如，通話錄音功能。我們的系統普通行業可以保存90天，部分的行業保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項目，因為一旦運營商發現就會停掉他們座席，自然就將這些不健康的項目排除在外呼行業之外了。另一方面，主要是方便我們的業務員去回聽，這樣才能更好的跟進客戶，才能對客戶意向更好的把握。

比如，號碼過濾功能。自動過濾掉停機的，自動過濾掉高投訴的，過濾掉多次呼叫沒價值的等等。這極大節約了業務員的時間，同時也大大降低了被封的概率，對日常的工作是有極大幫助的。

比如，CRM客戶管理，將客戶進行不同的分組分類，已經打過的，有意向的，沒有意向的，備注過的等等！這遠比盲目的打或者手動標記更有效率且一目了然。

第三：服務好

在你買之前對你百般客氣、阿諛奉承的那不叫服務好，購買后好那才是好。

我們對新上手的客戶安排專人一對一的培訓，確保不會因絕滾操作失誤導致出問題，直到客戶完全熟悉為止。后期被標記了，我們會安排清除，確保客戶的接通率。如果被封了，會安排換線路，所以，我們的線路是可以保證百分百不封的，因為就算萬一封，也會盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個人從業經驗的一點小心得，寫的不好之處歡迎大家的批評指正，對外呼問題有不清楚的隨時來問。

加盟要注意什么？

筆者經辦理大量加盟糾紛案件，總結發現大多被騙的加盟商都有臘老這樣的經歷：在某創業網或者百度上搜索市場上知名項目，然后會跳出一個網頁，讓加盟商填寫個人信息以獲取加盟費用明細單及項目目前招商介紹，接著就會有自稱某知名總部客服聯系加盟商，告知加盟商該知名項目在某區域已經沒有名額，或者告知該知名項目現在加盟費高達五六十萬，遠遠超出加盟商預期，該總部人員緊接著就會推銷公司新品牌，宣稱該新品牌是某知名項目的升級版，加盟費低、總部全程扶持、收益更好等。其實，這是“騙局”的開始。

那么，在確定加盟項目之前，應該如何避坑呢？

1、登記全國企業信用信息公示網或者啟信寶、天眼查、水滴信用等網站或者app，輸入公司名稱，查詢該公司的注冊情況，如注冊時間、股東人數、認繳資本及實繳資本情況、是否有商標、是否有食品經營許可證、是否有專利、是否有域名、是否經營異常、是否被行政處罰、是否有涉訴等，對公司商事情況做一個全面的調查，綜合判斷公司是否具有成熟的商業模式和專業的培訓、管理、技術人員的支持等；

2、登錄商務部業務系統統謹局臘一平臺-商業特許經營信息管理網，輸入公司名稱或者加盟品牌進行查詢，核實該公司或者該加盟品牌是否已經進行了特許經營備案以及備案的具體情況；

3、自行到公司的其他加盟店“蹲點”考察，看看加盟店鋪的客流量如何、銷售量如何、是否符合預期、也可以進入店鋪查看整體裝修裝飾情況等，眼見為實，心中有數。

4、簽約之前了解清楚店鋪選址、店鋪設計、機器設備進貨、原材料進貨的價格與市場價的差異，后期服務費的收費標準等與收費有關的項目等；

5、在簽訂合同時，要求將公司承諾的內容全部寫入合同，口頭承諾無任何保證；

6、保留好合同原件、收據或者發票原件，這是您將來維權的重要證據；

7、加盟反悔了，記得善于利祥滑用“冷靜期”及時維權。

餐飲要用什么系統？

首先餐飲加盟電銷系統，點餐收銀系統要有餐飲加盟電銷系統；

其次餐飲加盟電銷系統，根據餐廳所處發展階段的不同可制定會員策略，此時需要用到CRM會員管理系統及智慧餐廳工具餐飲加盟電銷系統；

再圓兄棚者，廚房管理，可能會用到KDS系統，廚房往往跟出餐效率掛鉤，廚房管理也是餐廳經營中的重中之重，需要重視；

最后，無論是單門店還是連鎖餐飲，都會涉及到采購和倉庫管理，連鎖餐飲涉及的環節較多，可根據需求選擇采購平臺及進銷存管理系統，還有供應鏈管理系統的布局。

連鎖餐飲在管理上的節點更多，如加盟店的管理、股東的管理等等，都需要有相應的工具去提供支持。

以上功能均可在天財商龍餐飲管橘則理系統中得到實現，為不同規模、不同類型的餐飲企業提供整體軟件布局方案。歡迎采納、關注，點擊頭像查看更多，共同塵襪探討。

1、加盟的品牌的選擇

選擇加盟餐飲的品牌的時候，要選擇一個品牌知名度較大的，公司實力較好的，這是一個很大的影響因素。其次選擇的品牌還要有自身的特色。像程大個小火鍋的品牌優勢是秘制工藝、秘制蜜汁、特色底料、食材精選等。

2、加盟資金的準備

一般公司的加盟費是固定的，在選擇品牌應根據自身資金情況出發。

3、店鋪的選址

一般選址是在各級城市的城市級、區域級商業綜合體，地標性大型商業中心，大型嘩滾尺倉儲超市，賣場配套餐飲備睜，地標性餐飲匯聚地。加盟商選取地址后，總部派遣專業團隊實地查看，給出專業性意見，經總部確認后，方可簽定租房合同。區域不限。

4、店面裝修

由總部指定設計公司統一設計出圖，由總部指定施工單位按裝修圖紙要求進行裝修，經公司各部門驗收通過后方可開業。

5、人員培訓

廚亂高師、服務員、收銀及管理人員(店經理和廚師長)須到總部接受培訓，經總部和加盟商認可后方可上崗。其他相關人員及二次培訓人員的培訓，由加盟商和總部另行協商。總部僅對培訓人員的技術進行負責。

6、設備要求

廚房及廳面設備、桌椅、監控系統、收銀系統可自行采購也可由公司供應，費用由加盟商承擔，原材料當地采購，但須與總部確認，雙方另行協商。

7、 經營管理

加盟商負責人員招募，總部負責培訓。按總部直營店模式經營經總部書面同意方可根據當地實際情況適當調整(總部根據數據進行市場分析，提供合理化建議供加盟商參考)。

8、營銷方式

根據盟店周邊實際情況及當地風土人情，可由總部制定合理性營銷宣傳方案。

電銷系統即電話銷售系統，主要是為解決以電話銷售為營銷手段的銷售團隊，在電話銷售襲沖櫻過程中遇到的錯號、空號、忙音等不良撥號狀況，以及，客拍叢戶資料已丟失，團隊管理混亂等等問題而提供的解決方案。通過系統的有效應用，來達到提升銷售團隊的銷售效率及業績和方便企業管判悄理人員管理團隊等目的。

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