隨著電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的興起，公司客服電話成為重要的營銷渠道之一。而400電話，就成為了企業(yè)客服電話的主流。但是，400電話注冊、開通、使用等問題如何解決呢？今天，我們就來一一解答。

一、移動400電話

移動400電話是指中國移動推出的面向企事業(yè)單位的增值業(yè)務(wù)，是利用移動網(wǎng)絡(luò)資源為企業(yè)提供呼叫中心語音服務(wù)模式，充分發(fā)揮移動語音服務(wù)的優(yōu)勢。辦理流程如下：

①企業(yè)登陸移動官網(wǎng)，進(jìn)入“移動400號碼”界面，選擇“申請開通”；

②填寫申請表，提交材料和證件；

③等待移動工作人員聯(lián)系，審核資料；

④審核通過后，交納相關(guān)費(fèi)用，簽訂協(xié)議；

⑤移動工作人員將會安排專人上門交付號碼，并提供開通、使用等方面的一些基本操作指導(dǎo)。

二、聯(lián)通400電話

聯(lián)通400電話是指中國聯(lián)通推出的增值業(yè)務(wù)，主要有大靈通企業(yè)渠道、流量售卡系統(tǒng)、商旅通等。目前，聯(lián)通400電話有“聯(lián)通企業(yè)大靈通”和“聯(lián)通流量售卡系統(tǒng)”兩種開戶方式。具體流程如下：

①登錄聯(lián)通官網(wǎng)，進(jìn)入“大靈通”或者“聯(lián)通流量售卡系統(tǒng)”頁面；

②填寫申請表，提交證件和資料；

③聯(lián)通審核通過后，交納相應(yīng)費(fèi)用；

④簽署使用協(xié)議；

⑤聯(lián)通工作人員將安排人員上門辦理，開通號碼。

三、電信400電話

電信400電話是指中國電信推出的面向中小企業(yè)的增值業(yè)務(wù)，是企業(yè)號碼運(yùn)營服務(wù)解決方案。業(yè)務(wù)主要有全球通話、多媒體語音、語音留言、呼叫分流等。辦理流程如下：

①登錄電信官網(wǎng)，進(jìn)入“400電話”頁面；

②填寫申請單，申請開通；

③提交材料，電信工作人員審核通過；

④電信工作人員簽署合同、拿到號碼卡；

⑤輾長時間等待，電信工作人員上門安裝終端設(shè)備；

⑥使用400電話服務(wù)。

四、400電話優(yōu)勢

1、提高客戶滿意度：通過有人接聽電話、方便快捷的解決問題，提高了客戶的滿意度；

2、增加宣傳曝光率：400電話是一個獨(dú)立的號碼，比企業(yè)本身的座機(jī)號更容易記憶，增加了公司的曝光；

3、降低通話成本：即使打進(jìn)的是城市內(nèi)呼叫，400電話也比座機(jī)的通話費(fèi)用更為優(yōu)惠；

4、增加企業(yè)形象：400電話的使用，可以給人留下專業(yè)、正規(guī)的印象，提升企業(yè)形象。

總的來說，400電話之所以能成為企業(yè)客服熱門選擇，就是因為能夠解決很多座機(jī)電話所不能解決的問題，而且電信運(yùn)營商也針對企業(yè)市場各有所長，可以根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇。