在企業日常運營中，與客戶溝通是不可少的環節。如何讓客戶更加方便地聯系到你，成為了企業需要思考的問題。而一個帶著400前綴的電話號碼，或許能給企業帶來更多便捷與實惠。下面我們就來一起探究一下400電話申請的相關知識。

首先，我們來了解一下400電話。

400電話的前綴“400”，實際上是中國電信、中國聯通、中國移動三家運營商中只有中國網通擁有的資源。400電話由中國網通提供，可以通過電信、聯通、移動網絡直接呼通。其號碼格式為400-XXX-XXXX，共11位。

為什么企業要選擇申請400電話呢？有哪些優勢？接下來我們具體來了解一下。

一、統一企業形象，提升品牌知名度

一家公司可以申請多個400電話，每個400電話還可以設置不同的座機/手機轉接電話。這樣不但方便客戶聯系，而且可以統一企業形象，提升品牌知名度。

二、提高接聽率，增加銷售額

相較于普通座機號碼，撥打400電話會更容易被認為是一家正規的企業。同時，通過設定語音導航、人工客服等設置，讓客戶能夠更快更準確地聯系到需要的服務，并且能夠更快地找到需要的信息。這樣不僅能夠提高接聽率，還能夠增加銷售額。

三、維護客戶關系，提高客戶滿意度

申請400電話可設定不少于3個分機號碼，每個分機號碼又可以綁定座機/手機，也就是說，一個400電話的號碼，可以同時連接多個客服人員的座席，讓客戶在短時間內得到更好更快的服務，從而提高客戶滿意度。

四、節省通信成本，降低企業運營成本

撥打400電話一般都是免費或者更低的通信費用，而企業擁有的多個座機或手機，需要進行統一管理，需要繳納的電話費用相對較高，這樣使用400電話能夠幫助企業節省通信成本，降低企業運營成本。

接下來，我們就來一起了解一下400電話的申請流程。

一、查看電話號段資源情況并預約

在申請400電話之前，需要先確立好自己所需要的電話號碼段，查看是否有可用的號碼段資源。然后需要登錄中國網通的官網，在預約系統上點擊“申請400電話”進行預約操作，填寫相關信息進行申請。

二、提交申請材料并等待審核

申請成功之后，需要提交企業資質材料，然后再等待中國網通的審核。審核通過之后，中國網通會派專門的人員進行現場考核，確認企業信息真實有效、符合相關規定后，將為企業開通400電話。

三、選擇中繼和呼叫方式

入網成功后，企業需要選擇信令中繼和呼叫方式，這取決于企業的需求。例如，如果在某一地區有分支機構，可以選擇區域中繼，可增加區域內的導入容量；如果企業需要進行語音留言服務，可以選擇呼叫轉移方式，讓客戶留下留言后，系統自動將留言錄音發到指定人員的郵箱。

400電話的申請流程就是這樣。但是需要注意的是，企業并非申請了400電話后就可以“隨心所欲”地使用，還需要考慮諸如客服人員培訓、增強電話技能、設定語音導航等問題。

對于有經驗的企業，400電話申請并不難，但對于初次嘗試這種方式的企業來說，這是一個比較艱巨的任務。因此，建議企業在進行400電話申請之前，可以首先咨詢400電話服務商，根據自己的實際需求、預算選擇合適的服務商，作出最明智的選擇。

總之，通過申請400電話，不僅可以讓企業更加專業化，更可以讓客戶體驗更佳，為企業創造更大的價值。