400電話呼叫系統，是一種綁定400電話的，專門針對呼叫中心系統研發的一款產品，利用軟件和硬件相結合的方式，為企業提供一套完整的、高效的電銷解決方案，幫助企業提升呼叫效率，降低企業運營成本，同時也為企業帶來更多的效益。400電話呼叫系統包含的功能模塊有：號碼管理、外呼管理、客戶管理、業務管理、外呼線路管理、通話統計等。

400電話是一種專門的企業服務電話，不受時間、地域限制，可以讓客戶根據號碼找到企業的相關業務，因此更能增加客戶的信任。

400電話是企業實力的象征，可以幫助企業更好地開展業務，增加競爭力。400電話具有10位數字號碼，具有主被叫分攤計費、自定義功能、錄音等功能。對于企業來說，這些功能是非常有用的，可以大大提高企業的服務質量。

號碼管理

1、號碼管理：根據企業自身業務需要，選擇或添加號碼，并支持添加新號碼，刪除已有號碼。

2、號碼批量導入新的客戶資料，方便快捷。

3、號碼審核：當有客戶資料需要審核時，需要選擇客戶資料審核，提交后會有審核提示。

4、黑名單：對系統內已登記的客戶電話進行篩選，過濾掉黑名單客戶。

5、號碼查詢：對系統內已登記的客戶電話進行查詢，查看已登記的電話情況。

6、批量導入導出：對系統內已經登記好的客戶資料進行批量導入導出。

7、實時監控：對系統內已登記的客戶資料實時監控，防止銷售人員漏接電話等情況發生。

外呼管理

1、自定義外呼線路：可根據企業業務需求，選擇最適合企業的線路，也可以根據現有的電話號碼，創建新的外呼線路。

2、撥號功能：400電話呼叫系統支持自動撥號和手動撥號兩種操作方式，通過設定好的外呼流程和外呼規則，將客戶號碼錄入到系統中，然后一鍵開始撥打。

3、外呼錄音：客戶來電時，外呼系統會將錄音實時上傳到系統中，并支持導入導出。這樣銷售人員就可以了解客戶的來電情況，有針對性的進行銷售工作。

客戶管理

客戶管理主要包含：客戶基本信息、客戶跟進記錄、客戶分類等功能，可根據企業實際情況進行設置，可以在系統中新增客戶，也可以在系統中對已有客戶進行維護和管理，通過系統的電話撥號功能對客戶進行電話邀約、呼叫。

業務管理

業務管理包括客戶管理、客戶跟蹤、電話銷售計劃等模塊，可以根據客戶的需求進行有針對性的電話銷售。

1.客戶管理：可以記錄所有客戶的信息，包括電話號碼、聯系方式、聯系人、通話記錄等，還可以進行批量導入或導出，方便企業后期的業務跟進。

2.客戶跟蹤：支持實時跟蹤，可以根據客戶的需求對客戶進行分類，也可以根據不同的時間段進行標記，方便企業對客戶進行后期的管理。

3.電話銷售計劃：可以對電話銷售人員進行一個合理的分組，可以按照不同的時間段來對客戶進行分類，方便企業后續的跟進。還可以將員工在不同時間段撥打的電話數量和撥打次數都進行統計。

外呼線路管理

400電話呼叫系統可以分為外呼系統自帶線路，以及運營商提供的線路。可以根據實際情況選擇合適的線路，在撥打電話時自動識別是否為本地歸屬或者異地歸屬。如果是本地歸屬，系統會自動回撥到客戶手機上，這樣可以避免騷擾電話;如果是異地歸屬，系統會自動轉接到指定號碼上，有效降低重復號碼。