很多人對在線客服系統感興趣，但都沒用原因大概有兩個一是擔心系統的安全問題，二是穩定性不好，怕給自己的網站和企業帶來負面影響，特別是安全問題，如果客戶信息泄露，那將對企業來說將是災難。那在線客服系統靠譜嗎?安全性有保障嗎?

目前市面上的在線客服系統安全性和穩定性都是很好的，都有著自己的安全保障技術，雖然用戶會在聊天過程中說出自己的聯系方式，但絕對不會出現泄露，這一點不用擔心。另外由于在線客服系統要存儲數據，所以供應商會采用多個服務器，所以無論在使用中還是其他問題，甚至遭到攻擊時，智能客服系統都不會崩潰，也能正常使用，非常穩定。

在線客服系統的選擇具有高效、穩定的特點。客戶人員在瀏覽企業網站的時候，彈出網站的對話窗口，然后就有了服務人員與客戶的問題交流，整個過程非常的快，客戶與服務人員也能在短時間內進行有效的溝通。

所以您不用擔心客服系統的安全和穩定性，在線客服系統可以提高工作效率，提高客戶滿意度，從而幫助企業提高效益。