云電銷是一種通過運營商提供的虛擬電話線路,進行自動撥號的電話銷售系統,在使用過程中可以自由選擇接聽用戶電話的時間。云電銷客服電話由外顯號碼、語音線路、呼叫中心系統后臺管理三大部分組成,無須擔心電話被封號的問題,而且可以給員工開通多條線路,降低員工離職率。具有自動撥號、自動語音應答、自動錄音、統計報表、防投訴等功能,可以提高員工工作效率,降低人力成本。
支持多個員工同時外呼
我們都知道,一個人一天的通話量一般不會超過100個,所以很多電銷企業都是建立多個銷售團隊進行外呼,以提高工作效率。
那么我們該如何實現呢?提供了兩種方案:
方案一:多個員工同時外呼,系統會將呼叫任務分發給所有的銷售人員,員工根據自己的安排進行外呼工作。
方案二:每個銷售人員單獨開通一個外呼線路,由公司統一管理分配外呼任務給所有的銷售人員。
以上兩種方案都是實現多個員工同時外呼,讓更多的銷售人員參與到工作中來。而對于企業來說,這樣做不僅降低了企業的人工成本,而且也降低了企業在電話外顯號碼方面的支出。
呼叫方式靈活
在傳統的電話銷售中,員工每天只能撥打固定的幾個電話,而且一天中撥打的時間也是有限制的,這樣員工的工作效率會受到一定影響,而云電銷系統則不同,不僅能夠每天撥打固定的電話,而且還可以根據自己的時間安排來選擇撥打的時間。
CRM系統,一鍵查詢客戶信息
云電銷系統采用客戶管理系統,可實時查看客戶資料,支持客戶自動分類、自動統計、客戶跟進提醒,可對客戶進行標記和管理,方便管理者和銷售人員進行業績評估和分析。除此之外,系統還具備強大的 CRM功能,可以對客戶資源進行管理、統計和分析,提高銷售人員工作效率。
通話錄音,可查詢
云電銷系統可以實現錄音查詢功能,方便管理人員查看客戶信息,方便員工了解客戶情況。
防投訴功能,有效降低員工離職率
云電銷系統可以為員工提供多條線路,員工可以根據自己的實際情況選擇想要的線路,讓員工在工作中找到歸屬感。
云電銷系統還有防投訴功能,當員工在工作中遇到問題時,可以第一時間聯系管理員,由管理員進行解決。除此系統功能還有很多,如:工作管理、客戶管理、銷售管理、報表統計、業務分析等,為企業提供一站式銷售服務,可以滿足企業對銷售工作的不同需求。為企業提供專業的售后服務。
(文章轉載于天潤融通)