電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統(tǒng)。

電話機器人的前身是語音通知。語音通知只輸入一段話，然后在后臺撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽到都會掛斷。

電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。

1、電話機器人的優(yōu)勢在于信息量更大更廣，不費人力資源，而且在回答問題的時候，邏輯性更加強。

2、低效率過濾。有些企業(yè)每天可能需要員工自己找資料，撥打電話后，自己統(tǒng)計記錄，對于新手或者不擅長做客戶管理的人，每天都把花費很多時間來做整理，大大降低了效率。

3、優(yōu)點1：效率高，應客智能AI電話機器人的通話效率是非常高的，與傳統(tǒng)的人工坐席通話效率相比較，機器人的效率至少要高出來5倍不止。

智能語音機器人基于語音識別、現(xiàn)代通訊等成熟技術應用于話務及客服的系統(tǒng)。廣泛應用于電銷、會員喚醒、回訪等領域。具體您可咨詢下語音機器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。

功能有：全家生活信息中心 ：小Q擁有日常查詢、智能鬧鐘、定時播放、天氣提醒、新聞播報、陪伴聊天等智能服務。

ai語音功能是機器自動將人的語音轉成文字的技術。ai語音利用語音識別、語音合成、語義理解等人工智能技術，通過擬人化的語音、文字等方式與客戶進行自然流暢的交互，從而提供自主在線問答、咨詢、業(yè)務辦理等服務。

使用AI語音機器人的好處 智能溝通：智能外呼機器人可以模擬真人語音，回答客戶的提問，并可以通過修改話術來引導銷售過程。并通過智能學習建立海量數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)分析對用戶的行為做出準確的判斷，提升銷售轉化率。

優(yōu)勢在于解決ai電話機器人優(yōu)勢是什么樣了人工成本，一些很簡單的問題可以直接讓智能機器人解決，而不需要人工服務。

語音智能機器人，他的回答速度要比人工客服快。再就是24小時服務。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，無論是在問題解決程度、服務效率還是使用體驗的感知上，認為人工客服優(yōu)于智能客服的用戶比例均更高。其中，認為人工客服問題解決程度優(yōu)于智能客服的用戶比例最高，達到70%。

ai電話機器人優(yōu)勢是什么樣； 我首先給出的答案是，以目前機器人客服系統(tǒng)的技術來看，機器人還是不能完全取代人工客服工作的，但是卻可以在很大程度上，減輕人工客服工作壓力，提升客戶服務效率。

1、工作內容上 每個人工電銷都有自己的溝通技巧，技巧高的，與客戶的通話質量就更高，成單的幾率就更大，技巧低的，很難保證與客戶的通話質量，很容易導致意向客戶的流失。

2、應客智能Ai電話機器人采用的是語音交互系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)語音群呼，人機互100%真人動態(tài)為您主動挑選、發(fā)展有效客戶，幫助企業(yè)解決招聘難、人力成本高等問題。

3、優(yōu)勢： 智能電話機器人作為人工智能語音系列的產品，是一款幫助電銷企業(yè)降低成本，提高工作效率的銷售輔助工具。同時，電話機器人也是人工智能落地產品中為數(shù)不多的營銷型產品。

4、對話方面：快速、精準應輕松應對海量咨詢，過濾大量重復簡單問題；24小時在線節(jié)省人力成本。人機協(xié)作：人工客服與機器人配合提高服務效率；機器人輔助新人上手工作，智能引導客戶自助服務。