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目前人工智能正在逐漸取代人工，重復單一的電話銷售工作將是先驅者，現(xiàn)在的市場好的營銷方案不用也許就慢人一步，市場就這么大，不快遲早會被淘汰！！

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1、工作內容上

每個人工電銷都有自己的溝通技巧，技巧高的，與客戶的通話質量就更高，成單的幾率就更大，技巧低的，很難保證與客戶的通話質量，很容易導致意向客戶的流失。而電話機器人就不會面臨這樣的情況，它擁有專業(yè)的話術配置，啟用了真人語音引擎，可按照客戶的需求定制各種專業(yè)型音色。

2、工作效率上：人工的一天下來，跟意向客戶的撥打電話的數量大概為300通，但如果是電話機器人的話，數量高達1500通，機器人的效率是人工電銷的5、6倍，不僅如此，溝通過后，還要對意向客戶的情況做出整理，這一個過程也需要耗費大量的時間精力，而電話機器人通話結束后可自動錄音，實時記錄。

3、成本管理上：這一點，主要是從企業(yè)的方面來考慮，而且這個企業(yè)培養(yǎng)一個專業(yè)的電銷團隊，而且這個是需要花費很大的人力成本的。

以上內容參考：百度百科-上海發(fā)那科機器人有限公司

如何選擇靠譜的電話機器人品牌商家？

近兩年人工智能的發(fā)展越來越成熟，而電銷行業(yè)見得最多的就是各種各樣的品牌電話機器人，而對于不了解的人來說，實在摸不住頭腦難以選擇。現(xiàn)如今電話機器人代替人工銷售員進行工作已是大勢所趨，那么，我們在選擇靠譜的電話機器人品牌商家時看那些方面呢？

一，電話機器人體驗溝通對話。(識別率，反應力基本因為也是毫秒誤差，我們的聽覺反應相對難以分高下，打斷對話能力，轉接人工銜接能力，大數據話術庫，機器人臨場智慧幽默的應變能力)

二，通話細節(jié)，后臺操作的細節(jié)比較(錄音員的專業(yè)水準，音質清晰，普通話標準不過是基本合格，真人對話，一定抑揚頓挫，語氣情緒不斷變化。后臺的操作系統(tǒng)的創(chuàng)新升級能力，比如意向客戶的分類，男女用戶的辨別，意向客戶的掃單之后的短信鞏固等等)

三，公司綜合實力的考察。(1，公司創(chuàng)業(yè)團隊，包括創(chuàng)始人，研發(fā)團隊人數，質量，市場運營渠道售后技術服務團隊，2，公司的投資背景融資狀況，有錢就有人才，有錢才能發(fā)展提升技術。)

四，產品技術是否有獨立專利，商標，計算機軟件版權，通話數據存儲加密，安全等都是考慮的因素。

五，說到價格，跟人工工資，效率相比肯定是劃算的。現(xiàn)在電話機器人品牌就如雨后春筍，各種各樣的都有，在選擇時一定要慎之又慎！

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