少數企業在辦理400電話這一問題上,會重點考慮到所花費用是否值得,對于這個需要綜合考慮才能有所答案,比如現階段企業業務電話量多少、客戶維護成本高不高、企業盈利情況如何等,下面我們就來具體了解一下辦理400電話的費用值不值這一問題。
首先400電話辦理費用現在已經很低,3年1800的套餐,完全夠小企業使用,平均到每年6百塊錢,選擇的號碼可選性也是比較大的,所以投入并不多。
其次400電話是撥打方與被撥打方共同承擔話費的,加上400電話有多種套餐選擇,套餐里就已經包含了通話分鐘數,在通話分鐘數內,接聽電話是不需要另外再付費的。因此,很多剛成立的中小企業都會辦理一個普通的400電話,小小的開銷帶來的不僅僅是一點點的回報。
400電話可以綁定企業擁有的多個實體電話或者手機等通訊設備,企業只需要公布全國統一的400電話號碼,就可以實現任何用戶通過該號碼聯系到企業,并通過轉接聯系到企業各個崗位的負責人,在統一企業形象的同時也可以方便企業與外部的溝通。
最后,400電話擁有多達30種增值功能,例如:IVR語音導航、彩鈴、短信通知、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、通話記錄、來電錄音、客戶信息庫、滿意率統計、防偽查詢等等,既不需要專門的人來維護,也不需要企業額外進行投入,可為企業實現低成本建造一個功能豐富的小規模呼叫中心。
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