400電話申請(qǐng)后合理設(shè)置后臺(tái)，可以有效提升企業(yè)工作效率，增加客戶良好體驗(yàn)，但初次開(kāi)通后，一般企業(yè)都不知道該怎么設(shè)置后臺(tái)，有兩個(gè)功能是必須設(shè)置的，一個(gè)是400電話等待時(shí)間設(shè)置和400電話接聽(tīng)時(shí)段設(shè)置，我們具體了解一下。

400電話等待時(shí)間設(shè)置應(yīng)該怎么設(shè)置?

如用戶綁定多個(gè)被叫號(hào)碼的情況下，經(jīng)測(cè)試等待時(shí)間一般設(shè)置在15秒或以上。如設(shè)置等待時(shí)間為15秒，15秒內(nèi)第一個(gè)被叫號(hào)碼無(wú)人接聽(tīng)的情況下，會(huì)自動(dòng)呼轉(zhuǎn)下一被叫號(hào)碼。直到等待時(shí)間終止，自動(dòng)掛斷。如只綁定一個(gè)被叫號(hào)碼，等待時(shí)間應(yīng)該設(shè)置在50-60之間。如設(shè)置等待時(shí)間過(guò)短，如15秒，15秒內(nèi)被叫號(hào)碼無(wú)人接聽(tīng)，主叫無(wú)下一呼轉(zhuǎn)號(hào)碼時(shí)，會(huì)自動(dòng)掛斷，提示您要的電話忙。　　

400電話接聽(tīng)時(shí)段怎么設(shè)置

如果電話較多，為了能夠全天服務(wù)于客戶，該怎么實(shí)現(xiàn)不同時(shí)間段接聽(tīng)不同的電話應(yīng)該怎么設(shè)置?

舉例： 4001******

工作時(shí)間 接聽(tīng)固話0571*******

非工作時(shí)間 接聽(tīng)手機(jī)156********　　

工作時(shí)間設(shè)置： 周一至周五08：30-17：30 周六至周日08：30-12：00 接聽(tīng)　　

非工作時(shí)間設(shè)置：周一至周五08：30-17：30 周六08：30-12：00 不接聽(tīng)　　

為了更好的使用400電話，一些必要的功能還是要使用的，提高400電話的使用效率，也促進(jìn)了企業(yè)的信任發(fā)展。