400電話在沒有接通的情況下，出現扣費，主要是因為企業在開通400電話的同時開通了某些輔助功能，當客戶撥打400電話時，輔助功能開始工作，就會開始計費。下面我們就來具體了解一下400電話沒有接通會扣費嗎？

當企業開通以下400電話功能時，客戶撥打400電話沒有接通會扣費，具體如下：

面對這樣的問題，首先判斷一下企業400電話開通了哪些功能，以下附加功能開通了，電話即使沒有接通的情況也會扣費。

1、400電話辦理開通企業彩鈴和IVR語音導航時，撥打400電話聽到彩鈴導航后，就已經開始計費了。

2、400電話開通了語音信息功能時，客戶撥打400電話即使無人接聽，系統則自動轉入語音信箱，這時也會開始計費。

3、在400電話接聽模式選擇立即接通的情況；

4、還有高級導航、電話會議、遇忙彩鈴、公告彩鈴、這些附加功能開通，系統也會開始計費。

400電話是主被叫分攤式付費的業務，客戶撥打企業400電話無需支付長途話費，只需承擔本地市話費用即可，企業也只需按照400電話通話資費標準支付相應的費用即可。若需辦理400電話，可以咨詢我們客服熱線了解詳細內容。