了解企業400電話號碼的應用首先要了解400電話基本知識。什么是400電話?“400電話業務”又稱主叫、被叫分攤付費業務,是電信運營商為客戶提供一個全國范圍內的唯一接入號碼,可以轉接國內多部固話和手機,將該號碼的呼叫接至被叫客戶事先綁定目的地號碼或呼叫中心系統。
400電話的起源與發展,在全國任何范圍內只需撥打400電話,不需要加撥區號,無需支付長途費用, 實現企業對外宣傳統一性、規范性旨在提升企業的服務品牌形象和市場競爭力。目前已廣泛應用于電商、金融、旅游、物流、招商 等各領域的售前和售后服務。400電話讓企業像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業管理規范有序,增加信任,服務形象與知名企業比肩。
400電話能體現出企業服務意識,是信譽和實力的象征。用一個10位數的400電話,綁定公司原有的多個電話,從此,對外只需公布全國唯一的400號碼,統一宣傳,簡單易記。當您的客戶撥打400電話,即可根據您的設置,將來電轉接到公司原有的不同號碼上,客戶記住了400電話,就等于記住了企業。
說簡單點就是綁定客戶的習慣。當一個客戶記住了企業的400電話,習慣了你的服務,客戶就不會流失。400電話也已經成為企業的必須品,400電話也已經成為很多公司的標志,所以更多的公司為了企業的規范性,都將辦理企業400電話作為企業開始的重要標志!
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