400電話與傳統(tǒng)企業(yè)電話不同。400電話只是一個(gè)虛擬號(hào)碼。在用戶撥打公司的400號(hào)碼之后，呼叫被轉(zhuǎn)移到綁定到企業(yè)400號(hào)碼的通信設(shè)備。通常，企業(yè)400可以綁定到多個(gè)通信設(shè)備。企業(yè)通過(guò)設(shè)置綁定的設(shè)備實(shí)現(xiàn)用戶來(lái)電的目標(biāo)轉(zhuǎn)移，從而實(shí)現(xiàn)用戶應(yīng)答工作的分配，400電話的分時(shí)轉(zhuǎn)接是它的方式之一。

400電話分時(shí)轉(zhuǎn)接介紹

400電話與傳統(tǒng)意義上的企業(yè)電話并不同，400電話只是一個(gè)虛擬號(hào)碼，用戶撥打企業(yè)的400號(hào)碼之后后通話會(huì)被轉(zhuǎn)接到與企業(yè)400號(hào)碼綁定的通訊設(shè)備上。

400電話分時(shí)轉(zhuǎn)接用處

400電話的分時(shí)轉(zhuǎn)接主要針對(duì)在不同時(shí)間段或節(jié)假日安排輪班的企業(yè)用戶：企業(yè)可以設(shè)置不同的時(shí)間段向不同的客戶服務(wù)人員轉(zhuǎn)移，例如周一到周五的工作時(shí)間可以轉(zhuǎn)移到辦公電話，非工作時(shí)間可以轉(zhuǎn)移到客戶服務(wù)人員的手機(jī)號(hào)碼；或者直接綁定不同時(shí)段的客戶服務(wù)人員的手機(jī)號(hào)碼。在不同的時(shí)間段可以有效地避免這種倒班造成的用戶流失。

400電話分時(shí)轉(zhuǎn)接怎么使用

即企業(yè)可以在后臺(tái)開啟分時(shí)轉(zhuǎn)接功能，并設(shè)置在不同時(shí)間連接不同的應(yīng)答設(shè)備，已帶到實(shí)現(xiàn) 用戶服務(wù)的全時(shí)段無(wú)差別的目的。

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