【西寧400電話的接聽方式】400電話跟普通座機電話有很大的區別,它的通信范圍是覆蓋全國的,在國內任何地方撥打400電話都不用加區號,400電話既支持固話撥打,也支持手機撥打,西寧400電話辦理要選擇正規代理商。
400電話可以對接聽方式進行設置,接聽方式包括按時間轉接、按區域轉接、順序轉接、循環轉接和隨機轉接。
按時間轉接,是指在不同時間用不同分機接聽,例如上班時間全都轉接至座機,下班時間全都轉接至手機,休息時間轉留言信箱。
按區域轉接,是指根據來電地域設置轉接對象,例如上海地區打來的電話專門有一個人接聽,深圳地區打來的電話專門有一個接聽,北京地區打來的電話專門有一個人接聽。
順序轉接,是指按照預先設定的順序進行轉接,第一個沒有接轉到第二個、第二個沒有接轉到第三個……如此以來,電話就不會占線了。
循環轉接,是指客戶撥打西寧400電話會平均分配到每個客服的電話上,這樣對客服人員比較公平。
隨機接聽,是指來電會隨機轉接至任何一個空閑的客服電話上,這種轉接方式企業很少使用。
除了以上多種轉接方式以外,西寧400電話還有來電彈屏、來電記憶等功能可以幫助客服人員更好地為客戶服務。 本文由巨人網絡通訊400電話提供,轉載請注明來源網址。