400電話因其功能的多樣性，為自己圈攬了大批的粉絲客戶。這個網(wǎng)站系統(tǒng)的特點(diǎn)非常復(fù)雜，但正是由于這復(fù)雜而有豐富的特點(diǎn)和優(yōu)勢，在時代發(fā)展的過程當(dāng)中，才作為響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放屏⒆阌谙嚓P(guān)行業(yè)當(dāng)中，無論是經(jīng)濟(jì)收益還是信譽(yù)形象都獲得了很好的回報。眾所周知，這種通訊方式適合于許多行業(yè)，在同一行業(yè)當(dāng)中又適用于許多方面，比如咨詢熱線、售后服務(wù)熱線以及招商熱線的申請等等，都可以由客戶自行在網(wǎng)站上申請注冊，在三個工作日的審核之后就可以順利的投入使用。

　　400電話所使用的行業(yè)非常廣泛，不僅是企業(yè)單位，很多事業(yè)單位也在使用這種便捷的統(tǒng)一聯(lián)系方式。如果是一些銀行、證券公司或者是物流企業(yè)和生產(chǎn)制造公司等等，可以利用400電話建立企業(yè)的客服中心，由總機(jī)帶動自家企業(yè)的其他分機(jī)，一旦有客戶撥進(jìn)電話，就會連入統(tǒng)一的總機(jī)，那么就會在短時間內(nèi)分配到閑置的分機(jī)當(dāng)中。這樣一來就能夠幫助客戶減少占線的情況，有效的把握住客戶的資源。如果政府、醫(yī)院等這類事業(yè)單位就可以建立尋呼臺或者是信息臺等，這都是能夠拓展服務(wù)項(xiàng)目的有效手段。

　　無論是企業(yè)單位還是事業(yè)單位，在工作的進(jìn)行過程中，面對的都是大批客戶。那么對自家產(chǎn)品或者是服務(wù)滿意度的評價，就利用到400電話的一個重要功能。如果是企業(yè)單位，可以為自己的產(chǎn)品設(shè)置相關(guān)的評價模塊，定期設(shè)置一些活動，比如說有獎回饋等等。邀請使用過的客戶進(jìn)行產(chǎn)品的評價，如果有禮品相贈的話就能夠有效的調(diào)動起客戶的積極性，在產(chǎn)品的反饋當(dāng)中更好的促進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)。

　　如果事業(yè)單位在利用400電話的時候，就可以利用這個功能對近期的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研,在相關(guān)的熱線電話的申請中進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)置，為群眾建立起公開透明、方便快捷的投訴渠道。這都能夠在全國的范圍當(dāng)中進(jìn)行跨區(qū)域的聯(lián)系，各個區(qū)域也可以進(jìn)行特定的接聽，用戶可以在400電話管理平臺當(dāng)中設(shè)置接聽區(qū)域，那么在允許的區(qū)域之內(nèi)就可以得到客戶的接通，其他地區(qū)的號碼都不能呼入。這也在很大程度上方便企事業(yè)單位對客戶資源的規(guī)劃與管理。