沒有對(duì)比就沒有傷害，沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有優(yōu)劣之分。

一家企業(yè)綜合實(shí)力如何，只有當(dāng)它面對(duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，參與勝負(fù)角逐的時(shí)候，才會(huì)優(yōu)劣立顯。實(shí)力越大，手上的牌越多的企業(yè)，就越有優(yōu)勢(shì)，越有獲勝的把握。

你是不是也經(jīng)常捫心自問，你的企業(yè)手上有幾張牌？

企業(yè)產(chǎn)品好，有競(jìng)爭(zhēng)力是一張牌；

企業(yè)文化有感染力，影響力，被消費(fèi)者認(rèn)可是一張牌；

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人魅力超群，有大群忠實(shí)粉絲是一張牌；

……

企業(yè)開通了巨人400電話，擁有專業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù)能力，也是一張牌，而且是一張好牌。

400電話，如何成為企業(yè)手中的一張好牌？

當(dāng)然是憑實(shí)力。

400電話為企業(yè)帶來的品牌效應(yīng)的能力，是其他很多通訊方式不具備的。

400電話為企業(yè)帶來的品牌效應(yīng)，源于400電話長年累月在客戶心中建立起的“值得被信任”“優(yōu)先選擇”“踏實(shí)可靠”的好印象。這種被信任、被優(yōu)先選擇的印象標(biāo)簽，會(huì)隨著企業(yè)開通400電話而共享到企業(yè)身上。

400電話的這個(gè)功能在企業(yè)創(chuàng)立、發(fā)展壯大期間，是非常利好的一張牌！

二、400電話幫助企業(yè)降低客戶抵觸心理。

400電話屬于被叫服務(wù)。也就意味著，企業(yè)無法主動(dòng)給客戶撥打宣傳、營銷電話。雖然企業(yè)失去了主動(dòng)權(quán)，但在客戶心里，卻留下了非常好的第一印象。

當(dāng)我們把企業(yè)的400電話介紹給客戶時(shí)，等同于告訴客戶：您需要時(shí)，我們靜候您的來電，您不需要時(shí)，我們不會(huì)隨時(shí)打擾。相對(duì)于其他與客戶建立聯(lián)系的方式，比如讓客戶很抵觸的“加個(gè)微信”，400電話默默的守護(hù)，才是現(xiàn)代客戶更加鐘愛和樂于接受的服務(wù)方式。

及時(shí)：客戶來電及時(shí)接通，客戶需求及時(shí)解決，客戶情緒及時(shí)了解；

便捷：隨時(shí)隨地，24小時(shí)靜候客戶來電。客戶無需網(wǎng)絡(luò)，需要時(shí)僅需撥通一個(gè)企業(yè)的400電話，便有專業(yè)的工作人員提供熱情的服務(wù)；

高效：400電話IVR智能導(dǎo)航功能，快速將客戶轉(zhuǎn)接至對(duì)應(yīng)的服務(wù)區(qū)域，無需添加多位企業(yè)工作人員為好友；

可靠：通話全程錄音，真實(shí)記錄每一位來電客戶的每一個(gè)需求。

400電話提供的如此優(yōu)秀的話務(wù)服務(wù)，大大提升客戶體驗(yàn)。客戶對(duì)企業(yè)的好感度自然不會(huì)少！

400電話的通話錄音功能，能詳細(xì)記錄通話過程。音頻文件可以登錄平臺(tái)在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺(tái)保留時(shí)長為1個(gè)月。

如遇客戶對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行投訴，企業(yè)僅需打開對(duì)應(yīng)的錄音，是非黑白一聽即清。

400電話的通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)，是企業(yè)為客戶提供話務(wù)服務(wù)時(shí)重要的功能之一。400電話通話錄音功能，在關(guān)鍵之時(shí)顯非凡之能，為企業(yè)撐起一把堅(jiān)實(shí)可靠的保護(hù)傘！

所以，如果你問：“開通400電話的企業(yè)，與沒有開通400電話的企業(yè)，有什么區(qū)別？”

我就會(huì)如實(shí)告訴你，區(qū)別非常大。開通400電話，立刻提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，讓你手里多了一張與同行比拼的好牌。

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