106短信行業應用各個行業的切入途徑
不同行業、不同領域的企業對短信的需求不同,即使是同一行業,各個公司也有著不同的細節要求。因此,想要達到理想的宣傳營銷效果,有一定的難度。
為此,小編整理了一些運用106行業短信行業開展企業營銷的方案,可以從三個途徑入手:
途徑一:先方案后用戶
采用此途徑時,根據自身對行業、對市場的理解情況,首先設計出短信行業應用方案,然后再與相關單位機構聯系合作事項。在合作洽談過程中不斷對應用方案進行完善。然后以完善后方案對相關行業領域進行推廣。
例如煙草行業的短信應用方案。根據我們對煙酒行業的了解,預先制訂出應用方案,然后通過關系選擇一些煙草生產廠家進行溝通,在溝通過程中不斷豐富實用方案,最后是面向整個煙草行業進行推廣。
途徑二:先用戶后方案
對于有一定社會關系資源的單位機構,為更快更好地進行合作,可以采取先用戶后方案的辦法。即我們可以用戶所處的具體環境和業務的具體需求,為單位機構量身定制專業的短信應用方式并專業為之單獨開放接口、單獨進行合作。
途徑三:拿來***
中國的單位機構市場不但種類繁多,而且區域廣闊。處于起步階段短信行業應用存在著非常多的市場空間、區域空間。為提高工作效率,在短信行業應用上,我們完全可以實施“拿來***”策略,把別人優秀的想法和創意拿過來,在結合我們的實際情況、對市場的理解和與相關單位進行溝通的基礎上進行方案的修改、補充完善、技術開發,從而形成自己的服務特色。
商務短信行業應用對于保險公司
保戶放心滿意至關重要。要做好保戶的服務工作,首要環節就是保險公司和用戶間需要頻繁有效的溝通,讓保戶時刻感受到保險公司的關心和關懷,這樣的服務才能贏得更多的保戶,才能在競爭激烈的保險行業中占據優勢。企業短信以其方便快捷、認知度高、費用低廉的特點,為眾多行業用戶所采用。針對保險行業的特點,企業短信可在內部信息發送、業務管理、資料查詢、客戶服務等方面發揮巨大作用,如向保戶發送保單到期續簽通知、生日及節日祝福等信息等,這將極大的方便最終客戶和保險公司的溝通,提高保險公司的服務效率,縮短和保戶間的距離,確保在服務方面占有先機。
其具體功能為:
"保費催繳、結算通知等;
"業務員聯系;
"發送新業務通告、保費調整等信息;
"給投保人及內部工作人員發送各類節日問候,提高公司的形象。
商場超市
在大型銷售企業如商場、超市的日常工作中,存在大量須實時提供給各級區域經理的諸如商品庫存、價格調整等業務信息及要向全國數萬個會員客戶郵寄的促銷信息、積分信息、特價信息等。傳統的溝通方式,耗費大,時效低,成本高。企業短信的使用可緩解供貨商的燃眉之急。各級區域經理只需以手機為終端設備,就可以在無線方式下隨時隨地與企業的ERP系統和CRM系統保持聯系并進行數據信息的交換,從而提高銷售系統和客服系統的反應力。同時,企業短信還可用于客戶管理、促銷、通知、反饋等活動,增進與客戶的交流。目前,企業短信在零售行業內部已得到越來越廣的應用。
其具體功能為:
"作商業活動廣告、新品宣傳、打折及聯誼活動通告;
"向客戶發送特價、促銷信息;
"供貨商、商場、超市企業內部聯系;
"給商場會員發送消費積分信息;
"給會員及內部工作人員發送各類節日問候,提高商場的形象。
保險公司
教育類短信
繁忙的工作和生活常常使一些家長不能及時獲知孩子在學校的日常學習情況,如測驗成績、興趣愛好、近期狀態、綜合表現等,進而錯失對子女進行引導教育的第一時間。如何才能及時便捷地了解孩子在學校的日常情況并配合老師對孩子進行必要的引導呢?由移動公司和學校共同搭建的教育短信平臺解決了這一難題,教育短信成為溝通老師和家長間的橋梁。
從前,某學校主要通過開家長會、打電話、家訪等方式與家長進行聯系。班主任的工作極其繁重,家長們也往往不能及時獲知孩子的在校情況。在此背景下,該校申請開通了教育短信服務。家長利用手機就可以實時獲取教師發布的學校公告、班級通知、每天的作業、學習成績和其他留言,也可以給老師發送短信留言。
例如:期中考試后,家長會收到老師發來的短信“張三的期中測驗成績如下:語文96優,數學100優,英語67中,較去年有所進步,希望加強英語作文的練習.”
這一短信平臺的應用,使學校教育和家庭教育結合得更為緊密,有利于孩子的成長。
政務短信
政務短信的應用可以增加政策的透明度,讓老百姓充分了解政務信息和政務活動,同時也樹立政府良好的公眾形象。對內,工作人員只需攜帶手機并將其保持在開機狀態,就可以隨時接收到部門或者是上級的重要信息,不用擔心由于信號不好或不方便接聽電話而錯過重要信息。對外,向社會公布統一的短信平臺,可以采集更多來自社會的關于部門工作的意見和建議,既免去了接聽電話的繁瑣,又保證了信息的互動,對于提高職能部門的社會公信力大有幫助。
例如杭州市“12345”市長公開電話手機短信平臺,為“電話找政府”“網上找政府”的杭州市民提供了“短信找政府”的新選擇,也使杭州市政府增添了一個傾聽民聲的新渠道。作為一種新型的信息傳遞手段,政務短信在社會應急事件和突發危機的處理過程中也發揮了至關重要的作用,在廣西梧州藤縣太平鎮洪水災害中,正是政務短信幫助政府平息了謠言,讓數萬驚恐的居民安心地回到了家園。短信的接收沒有費用而發送也僅僅是1毛錢的基本通訊費用這樣的資費對于普通的手機用戶來說更容易接受,對于政府來說避免被人懷疑從中牟利。
其功能具體有:
1、針對外部人員
政策、政令法規的海量發布;
最新政策信息的海量發布;
突發公共事件的提醒信息發布;
手機查詢相關政策信息;
公眾意見、建議的信息采集;
2、針對政府內部
會議信息(包括會議召集、延時、臨時取消的緊急通知)的集中發布;
會議精神的短信發布;
重要事件的提醒;
突發事件的緊急通知;
工作流程的提醒;工作人員的意見、建議采集;