【400電話怎么接聽，有什么優(yōu)勢】400電話在生活中已經(jīng)隨處可見，很多企業(yè)在宣傳時，預留的都是400開頭的號碼。我們在撥打400電話時，與普通的手機固話也存在一定的區(qū)別，那么，企業(yè)在接聽時，是否與普通的客服電話一樣呢?
區(qū)別于普通的手機或固話、400電話是一個10位數(shù)字的虛擬號碼，申請開通后，并無任何的實體設備，會有一個管理后臺，通過綁定手機、固話等實體電話來實現(xiàn)接聽。在有電話接入時，會根據(jù)設置的規(guī)則，自動轉接至綁定的號碼上。
400電話可以支持多個號碼同時接入，客服不占線，可以讓企業(yè)及時服務每個咨詢的用戶，客戶不再流失。再者，400電話還有語音導航功能，用戶可以根據(jù)想要咨詢的問題，通過按鍵直接找到對應的服務部門，從而更好的解決問題，企業(yè)可以更好的服務客戶，也能增加業(yè)務量和轉化。
企業(yè)還可以自行設置轉接方式，按來電時間、區(qū)域進行轉接設置，也可以順序轉接，隨機轉接，來電平均分配等，實現(xiàn)全天候的通話服務，對于業(yè)務量的提升有著很大的幫助。
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