早在400電話沒有盛行在企業之前，想必企業接觸最多的是800電話，由于那個時候，手機還沒有人人普及，更多業務咨詢都是來源于固話溝通，而且800電話還有一個好處的是主叫方撥打不收取費用，費用只有企業來承擔，每分鐘接聽費用大概是0.7元/分鐘，由于是免費電話的緣故經常會有一些無效的電話打進來，而真正業務電話可能被占線擋在之外打不進來。而且企業每月每年都會投入不少的話費費用。可是對于近幾年的市場手機普及到每個人的手中，甚至有的幾部。而這個時候對于只能用固話撥打的800電話就不能滿足市場的需求，自然而然的有可以被手機、固話、小靈通撥打的400電話而取代。400電話集合了800電話的所有優點之后，在資費上也和800電話截然不同，400電話是一種話費費用的業務，也就是說主被叫雙方是共同來分攤通話費用的。比如：主叫只扣除市內話費，被叫承擔所有的接聽費用及長途費用。而現在400電話又有北京信通400電話受理中心推出了“400暢聽商機”400電話的升級接聽免費。更是迎來了各界的強烈關注和支持。
400電話的升級版"400暢聽商機"是基于400企業熱線的業務需求，將中國聯通的400業務與3G業務結合起來，從而向客戶提供一體化的優質解決方案。其產品最大的特點是通過配套的3G坐席綁定400企業熱線，真正實現400電話接聽0資費。于400電話相比400暢聽商機成本可控傳統400電話，采用企業接聽時按分鐘計費的方式，如每接聽一分鐘是0.1-0.3元；這種接聽計費的方式對于企業而言是被動不可控的，推廣過程中容易產生額外消費，相應成本無法得到有效控制。而400暢聽商機產品則是把配套的3G坐席綁定 在400企業熱線上，以后接聽費用全免。
專注才能走的更遠，北京信通400電話受理中心自2005年至今一直從事400電話受理業務，目前服務客戶遍及全國31省，覆蓋54類行業客戶。得到了中國聯通、中國光大銀行、中國農業銀行、惠普中國、萬達集團等60000多家客戶見證。北京信通不但在國內把400電話業務做的這么好，同時也把400電話業務推向了國際為各大海外企業提供著國際400電話服務。
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