本篇文章給大家談談上海高頻外呼防封系統，以及外呼防封號系統對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、外呼系統的核心是什么？
• 2、外呼系統真的可以做到不封號嗎?
• 3、有沒有人知道電話銷售的封卡規則具體是指什么？

一、外呼功能模塊——自動外呼

自動外呼系統通過對導入的客戶資料數據設置外呼的啟動時間段、呼叫間隔頻率、呼叫次數、接通后的后續處理方式等條件，系統自動根據該任務的客戶列表進行調度并完成向外撥打電話，是電話外呼營銷系統的一個重要功能。

自動外呼系統分為預覽式外呼系統和預測式外呼系統。其中預覽式外呼系統推送客戶信息后由坐席人員預覽后選擇是否發起呼叫，坐席掛斷后自動挑選下一個用戶，整個過程需要坐席人員確定發起或掛斷；預測式外呼是通過大數據對號碼接聽率進行預測，例如通過是否空號、關機狀態、固話／手機本地等過往接通率進行分析，讓外呼人員每通電話不浪費。這種方式是預覽式外呼的效率2倍以上，是普通撥號的效率4倍以上。另外還降低了通信費用和騷擾率，與自動外呼對比，更具人性化，客戶體驗更好。

二、營銷功能管理模塊——銷售管理

1、客戶關系管理：從撥打第一通電話到成單，電銷過程中有很多信息需要記錄，比如客戶資料、通話錄音、通話記錄等，而這些數據的管理離不開CRM，CRM是電銷系統中非常核心的功能，所以目前市場上所有的呼叫中心都是有CRM的，并且也是最基本的功能，當然如果要想更好管理客戶關系，最好還是使用專業的CRM系統，可以與呼叫中心系統對接。

2、公海管理：呼叫中心系統的公海就是一個公有的客戶池，公海管理員可對公海進行權限設置，包括設置申領上限、回收條件等。例如將長時間沒有坐席跟進的商機回收至公海。公海管理一是讓銷售跟進過程更有節奏，幫助提高銷售人員的跟進商機的積極性；二是提高線索的利用率，讓企業客戶數據流轉起來，擴大客戶數據的價值。

3、銷售人員管理：電銷外呼系統的一大功能是針對銷售人員的管理，營銷管理者可以通過銷售人員的電話情況、拜訪結果，及時了解業務的跟進情況，全面掌握銷售人員工作狀態。此外，在傳統呼叫中心中，質檢是電銷團隊最重要的工作之一，它可以有效幫助管理者評估服務質量和找到問題銷售，但長期以來因為錄音的特殊性，不能對其進行機器質檢，使它成為了一項非常耗費人力的工作，并且質檢率非常低，不能評估每一通電話。但人工智能技術的成熟，則解決了此難題，利用智能語音質檢對錄音進行100%質檢，分析出一通電話的通話質量和通話占比，對關鍵字、話術、業務等進行全維度質檢，節省質檢人員80%-90%的時間，效率大大高效。

電話銷售是一個相對比較成熟的行業，如果真正要提高電銷團隊效益，必需從方方面面一起入手，所以作為一名電銷團隊的負責人，選擇適合電銷團隊的呼叫中心系統是一件極其重要的工作，好系統不僅可以幫助電銷團隊降低騷擾率、投訴率，還能提高工作效率、人員水平，最終真正實現提高整個團隊的效益

第一：外呼線路不會封

外呼系統的工作原理是上面？其實是改變了撥號的方式上海高頻外呼防封系統，當上海高頻外呼防封系統你打電話給客戶的時候，實際上是打給了系統的號，系統的號再打給上海高頻外呼防封系統你和客戶，這樣一來，你跟客戶都處于接電話的狀態。你沒有任何的呼出記錄，當然就不存在高頻呼出的問題了，這就是回撥模式的原理。你完全沒有呼出記錄，會不會封號？當然不會

第二：你的卡有可能被封

你跟客戶發生糾紛，對方能不能投訴你？當然能，我們攔不住。只要有投訴，就會封卡，這是任何外呼系統無法杜絕的。

總結來說，外呼系統能解決你99%的封號可能性，剩下那1%還在乎干什么？隨它去吧

有沒有人知道電話銷售的封卡規則具體是指什么？

高頻呼出封卡，官方給出的規則是一小時外呼次數超過30次，一天超過80次外呼就會被封，但是現實中，一天外呼次數超過50通就可能會被封卡，我有一個客戶甚至一天打了20個就被封掉了，目前高頻呼出封卡占比最高，占封卡次數的97%

投訴封卡，投訴封卡根據不同的行業占比不同，金融行業投訴率較高，教育行業投訴率較低，并且，也不是所有的投訴工信部受理后都會被封掉，不在休息時間撥打電話，不和客戶發生辱罵，不纏著客戶，會降低一定的投訴風險，總體來說，投訴封卡占比2.7%

異地使用封卡，如果您辦理北京的卡到上海進行打電話，那么，也是存在一定幾率會被封卡，但是一般來說，電銷公司都會在自己的公司所在地辦卡，所以，異地使用封卡占比很低，約占0.3%。

有問題就有解決問題的辦法，從最初的95,96，到后來的400電話，以及混顯，目前來說已經滿足不了大部分中小電銷企業了，因為這些號碼已經成為了騷擾電話的代名詞，大部分人看到這些號碼都會被毫不猶豫地掛斷，接通率只有10%，也正是因為這樣，現在出現了新型外呼系統，還是由您提供卡，通過中間號的方式撥打電話，外顯還是您的手機號碼，一天撥打500通 都不會被封，客戶可以回撥進來，接通率高達60%，標記可以到某寶解決，還免費配備后臺管理系統，查看數據報表，調取通話錄音都可以，可以說不僅解決了電銷封卡問題，還提高了電話銷售的工作效率。

希望我的回答對您有所幫助，也祝愿您的事業蒸蒸日上

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