現在越來越多的企業都有了自己的400電話，對于消費者來說，400電話朗朗上口利于記憶，更代表了一家企業的形象，因此很喜歡撥打400電話。但對于很多企業負責人來說并不知道辦理400電話對企業有什么意義，那么對于企業來說，真的需要辦理400電話嗎?辦理400電話又會給企業帶來什么好處呢?

　　一、維護品牌形象

　　我們都知道現在市場競爭劇烈，同質化的品牌很多，大家提供的產品和服務也都大同小異，消費者在選擇品牌的時候更傾向于大品牌，因為對消費者來說大品牌=靠譜的品牌。在消費者對品牌有所了解之前，電話號碼往往會成為他們對品牌的第一印象，能辦理400電話的企業在消費者眼中屬于正規的、靠譜的企業，首先就得到了消費者的信任，因此辦理了400電話的企業在最開始就比同行高出了一個層級。

　　二、提升客戶體驗

　　消費者在咨詢的時候經常會遇到電話長時間無人接聽的狀態，這對于有意向的客戶來說體驗感是非常糟糕的，400電話的自動轉接功能，能夠大大的縮短用戶的等待時間，讓客戶的體驗感提升，最關鍵的是能夠讓一些抱著“試著打一下”的用戶迅速得到反饋，從而提升成單幾率。很多時候消費者一個很小的體驗可能就影響了最終的選擇，辦理400電話能夠最大限度的提高消費者在咨詢時的體驗，從而讓消費者從一開始就對企業的服務滿意。

　　三、優化員工內部管理

　　400電話通過設置分機號碼，能夠讓系統自動串聯至員工的手機，因此無論員工是否在工作崗位，都可以接聽電話，從而避免了漏接客戶電話帶來的損失。對于管理者來說，也可以通過400電話的接聽來更好的了解員工的工作情況，不管是員工的工作飽和度還是工作完成度，以及績效完成情況都可以進行分析。辦理400電話還可以讓企業的管理者更好的優化公司的人員結構，進行員工管理。

　　所以，我們可以看出，對于想要做大做強的企業來說，辦理一個400電話不管是對企業形象，客戶服務，還是企業內部管理，都是很有好處的。現在辦理400電話的流程非常簡單，有興趣的企業管理人員可以了解一下。