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隨著科技的發(fā)展,電話營(yíng)銷機(jī)器人進(jìn)入了市場(chǎng)并吸引了電銷企業(yè)的注意,有一些敢于嘗試的企業(yè)已經(jīng)開始使用機(jī)器人篩選客戶了。市面上的電話營(yíng)銷機(jī)器人也不少,哪家的更好用一些呢?都有哪些功能?

電話營(yíng)銷機(jī)器人哪家好用?
電話營(yíng)銷機(jī)器人好不好用,主要就是看兩方面,如果這兩方面都很優(yōu)秀,哪么不管是哪個(gè)品牌的機(jī)器人,都是好用的。一是語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),二是搭配的線路。
語(yǔ)音識(shí)別。國(guó)內(nèi)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)最好的當(dāng)屬科大訊飛了,所以國(guó)內(nèi)大多數(shù)的電話營(yíng)銷機(jī)器人廠商都是用的科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別接口,這里也有區(qū)別:商用接口和通用接口。大多廠商用的都是通用接口(不用付費(fèi)給科大訊飛,開放的接口),有少部分的幾家用的商用接口(需要簽約合同,付費(fèi)給科大訊飛)。
線路:以往機(jī)器人都是搭配座機(jī)外顯線路,接通率會(huì)比較低,現(xiàn)在市面上已經(jīng)有回?fù)芫€路可以搭配電話營(yíng)銷機(jī)器人了,外顯手機(jī)號(hào),接通率和穩(wěn)定性都不錯(cuò)。
電話營(yíng)銷機(jī)器人有什么功能?
1、可批量創(chuàng)建外呼任務(wù),語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)可調(diào)節(jié),支持情緒識(shí)別,可自動(dòng)或手動(dòng)開始執(zhí)行。
2、支持復(fù)雜的多輪話術(shù)靈活配置,多種自定義變量拼接自然流暢,智能對(duì)話媲美真人。
3、實(shí)時(shí)展示接聽和通話指標(biāo),直接展示客戶意向等級(jí)、客戶關(guān)注點(diǎn)、通話高峰時(shí)間段、客戶跟進(jìn)狀態(tài)等分布圖,簡(jiǎn)潔明了。
4、支持通話錄音批量下載,可手動(dòng)校準(zhǔn)意向分類、糾錯(cuò)語(yǔ)音識(shí)別、標(biāo)注意圖識(shí)別。
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