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電銷系統線路跟卡不一樣,三大運營商,虛擬運營商的卡每天頻繁撥打電話會高頻受限,甚至出現封卡封號等問題,需要重新辦卡,耽誤工作效率。白名單的電銷卡不穩定出現停機封號還要更換卡,現在市面上購買的電銷卡成本都比較高,還不保證能使用多久【ps:電銷卡封卡真正的原因。首先,電銷卡有兩種,一種是營業廳號段白名單卡,這種獲取渠道有些困難,需要一定的關系。另一種則是虛商卡,也就是虛擬運營商卡,其實和白名單卡是一個性質,只是并不歸屬于三大運營商,號段也是17或者16開頭的。虛擬運營商并不是虛假運營商,他們也是有正規牌照的,只是沒有自己的基站。封卡原因主要是兩個,一個是超頻,另一個是投訴。超頻,顧名思義,是超出設定的撥打頻次,當然,這和每一家虛商的設定不一樣,更多的虛商是沒有限制頻次的。但是,凡事都有特例。特例是什么,接下來講投訴的時候會講。投訴,很簡單,就是被客戶直接投訴到工信部。首先,虛商本身是不做業務的,他們是以放代理商的形式對外放卡。代理商分層級,層級越低權限也就越低,遇到事情處理的手段也就越少。每家虛商給到代理商都有一定的投入支持,一般是0.7%,即千分之七的投訴率,代理商每放出一千張卡,只有七個投訴名額,這還是一級代理商,二級代理商所擁有的投入名額就更少了。如果超過七個呢,一級代理商會面臨來自虛商的罰款,二代理商可能就會封卡。如果一個代理商的總投訴超過1%那么可能就會面臨無法新開戶,嚴格的虛商就會將代理商名下的卡進行百分比封停,比如先停30%看一下情況。如果還有投訴,那就回全部封停了。看到這里,你應該明白,你買的電銷卡有時候不是因為你產生投訴把你的卡停了,而是代理商給到別人的卡被投訴,從而牽連到你,將你的卡也給停了 】
三、我司售后保障
1、合作期間保障坐席正常使用,建立對應的服務群,并配有終端的操作問題客服及技術把控人員
2、合作期間可保障高頻不封號不停機(如有停機或封號問題導致坐席無法使用或我司無法處理的情況可按未使用的資費比例退回剩余款項)
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