畢節電話機器人
電話銷售軟硬件、場地、服務人員全部由外包商提供,企業按坐席數量和租賃時常付費即可,初期成本很低;電話銷售的核心基礎在于客戶電話處理,當一個電話撥進后,電話銷售能將其分配給相應的客服人員,避免了電話溝通中找人的時間浪費。
百應人工智能電銷機器人系統顛覆傳統自動打電話只能播放語音的現狀,系統支持模擬行業專家與目標客戶進行通話,讓你擁有的精英銷售。更重要的是智能電銷機器人完全是真人式發音,可以主動分析客戶對話的語義,并及時回復,客戶根本不會發現是跟機器人在對話!提高了客戶體驗度。
另一方面,電話機器人也提高了工作人員的積極性,因為有時,工作人員不得不面對一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個時候,如果他們對那些客戶處理過度,會大大影響員工的工作積極性,他們會感到煩躁,心情不好。那些負面情緒會降低他們的工作熱情和工作態度,但是用電話機器人的時候就不一樣了,它們可以承擔更大的責任和工作量,同時也減輕了工人的負擔,讓他們可以面對不那么難纏的客戶,負面情緒更少。自然,人工電話接線員的工作熱情會增加很多。
現在智能電銷機器人備受大家的喜歡,它可以在營銷場景中加以利用,獲得了不錯的效果。但是依舊有一部分沒使用過的商家對此呲之以鼻,覺得有夸大嫌疑。
電話機器人好用嗎?這要看能否提高轉化率。電話營銷機器人可以初步篩選出意圖強烈的客戶,然后將這些客戶的信息直接反映給員工,這意味著事先已經排除了一批沒有意圖的客戶,節省了人工電話接線員的時間和精力。然后,人工操作員將直接進入下一步,高效地與那些感興趣的客戶進行溝通和咨詢,從而可以明顯提高銷售成單率。
由于自身擁有CRM系統,用戶可以在CRM系統里對篩選出的客戶進行管理。界面中的內容都可以直觀得看到。用戶在此可以手動批量的添加客戶,可以看到智能語音機器人將客戶劃分的意向等級等,可以說與客戶相關的內容幾乎都在界面中展現了。
百應人工智能獲客服務商電話機器人有自己的研發團隊,專業做撥打中心多年,深厚的技術基礎給電話機器人的研發、優化、升級提供保障。產品上獨立自主開發,并且任何時候都可以根據市場和客戶需求及時更新產品功能。