在電話營銷過程中，必然需要“說服”客戶，才能成功讓客戶下單！那么，如何讓客戶從接受到接納？下文秒賽呼叫中心小編就為大家介紹一下電話營銷拿下客戶技巧！

真正的電話營銷只有兩個步驟：

1、了解客戶的需求和擔憂。

2、利用我們的語言、產品和服務來滿足客戶的要求，消除客戶的擔憂。

電話營銷拿下客戶的4大技巧

一、了解自己的產品，且要信心

如果電話營銷人員具有足夠的產品知識和準確的客戶信息，他們可以在客戶面前自信地說。如果您沒有信心，您將缺乏說服力。電話營銷人員可以放心地以清晰，強烈的信息結束演講。我相信它將滿足您的要求。

此時，這種語言將使客戶向您介紹產品產生一定的信心。

二、重復話術，加深客戶的印象

電話營銷人員所說的話，并不是100%被客戶所記住。而這里最好一遍又一遍地說出您想強調的內容，并以不同的方式進行解釋。通過這種方式，客戶對所講的內容印象加深。

切記：以不同的方式表達來重復你的話術。

三、誠實相待，感染客戶

單憑電話營銷人員的口才和知識并不能說服所有客戶。

“太會說話了?！?/p>

“可以信任這個電話營銷人員嗎？”

客戶的內心首先會產生各種問題和不安。為了消除焦慮和懷疑，最重要的是真誠對待彼此。因此對公司、產品以及自身必須充滿信心，用態度和語言來表現其內涵，這樣自然就會感染客戶。

當然了，不可以欺騙客戶，雖然你僥幸成功一次，但是你的口碑或者產品就會慢慢“變臭”！

四、學會成為一個好聽眾

在電話銷售過程中，嘗試鼓勵讓客戶多說話，成為受眾，并且必須有這樣的心理準備，讓客戶感到自己在選擇中，根據自己的意愿購買。

這里在客戶說過過程中，你要認真聽取對方觀點和意見，如果出現錯誤，也要中途打斷，要客戶講完后，可以提出來！

當然了，對于一些缺乏專業電話營銷人員的企業來說，選擇電話營銷外包也是非常不錯的選擇！

相關閱讀

電話營銷中如何打消客戶的“疑慮”

一份完整的電話營銷話術,收藏備用!

為什么很多公司會選擇電話營銷外包