公關行業一個非同凡響的行當，公關的目的是攻心，公關第一，廣告第二所以業界也對于公關有這樣說法。不同的行業不同的企業在面對外部環境的變化時，必然采取一些戰略戰術對于自身品牌形象帶來的影響所進行品牌形象的維護，采取一些必要的行動和策略來保持品牌的市場地位和品牌的價值。此時此刻，公關公司的作用便凸顯得淋漓盡致。
來自媒體的專業調查報告中，媒體發出了這樣一聲慨嘆：公關公司是幫助企業樹立品牌形象的，但一直以來以幕后英雄的姿態出現，他們自身品牌形象的樹立重要嗎?進而又有調查顯示，有95.59%的媒體記者認為對于公關公司來講，自身品牌的建設十分重要，而記者們更是指出，公關行業面臨的問題之一，就是行業缺乏核心的知名企業，缺少自我宣傳，自身品牌建設有待提高。
相關負責人介紹，在400電話申請開通之后，來自全國各地客戶通過手機、固定電話、小靈通等方式與企業取得聯系，其中生成了不少的業務訂單。對于客戶而言，不僅僅方便記憶，而且滿足市話資費這樣的最低資費需求，提升了我們公司的品質。
作為品牌之道的最佳把控者，品牌價值的最佳提升者，直接決定著客戶的品牌影響力去向何方。作為這一領域的締造者和維護者，他們又是怎么樣來看待自身的品牌價值的?他們又是通過哪些通訊手段來維護自身品牌價值的?走進行業內聽聽、看看也許會有不一樣的收獲。
放眼望去，國內專業的網絡公關公司零一聚焦的網絡門戶上赫然矗立著10位數的阿拉伯字母，仔細一看發現原來是國內企業中享有盛譽的400電話，早在幾年前已將專業400電話作為客服熱線上線開通，在企業通訊品牌管理方面較之同行業向前邁進了一大步。
當然，在我們400客戶熱線正是上線之后，對于專業的客服和企業熱線系統進行了全面的整合，一方面提高了系統的容量，保障來電的暢通，另一方面提升了企業客服的服務水平，通過一系列細致化、人性化、高品質讓客戶領略到專業的品牌運營服務。
企業最需要的公關業務是全面的企業形象管理。企業形象管理、媒體關系、市場推廣是公關公司為企業提供的最主要的業務類型。嘉利公關總經理龐卓超在面對媒體曾表示：在傳播的過程中提升公關公司的自身品牌形象非常重要。
品牌之道不僅僅在于面對客戶的品牌管理，更重要的是樹立起公關行業內部企業品牌建設的標桿，400企業熱線等通訊方式正好在里面扮演了品牌化的角色，為公關行業服務品牌建設的打造更上一層樓。