現在很多商家都在用智能機器人撥打電話，因為智能機器人效率高，又能減少扔勞動力，那么怎樣才能選擇到靠譜的機器人呢？下面就由億聯無線小編來給大家詳細介紹一下選擇電話機器人時應該注意什么？

1、運營背景

一個智能機器人，主要的職責就是對精準客戶的篩選與shuju的收集，因此在運營方面，智能機器人不僅可以直接溝通到有效客戶，同時還能夠獲取很多客戶的個人shuju，這樣的優勢往往也是智能機器人的重點考察事項。

畢竟一個正規靠譜的機器人，所收集上來的顧客shuju，都是經過篩選的精準客戶信息，因此相比于滿街掃二維碼發禮品的線下客戶收集，電話機器人顯然更具優勢。

此外，對于機器人的智能呼叫方式，我們也應該有所甄別，查看機器人對各個地區號碼前綴、錯號空號等事項的篩選精準度，以及對精準客戶的捕捉數量與精準度，都是我們考察一個機器人重要的因素之一。

2、營銷策略

除了對shuju的收集整理，機器人在yingxiao方面的技能，也是我們考察的重點項目，對于其介紹產品的語調速度、對方的接受體驗感，以及智能轉化的yingxiao方式，都是我們應該注意的事項。

當然，也有很多商家在多方面考察了機器人系統后，開始逐漸削減人工，啟用機器人系統，不過黑斑馬機器人小編還是建議大家，即使廣泛使用電銷機器人在工作，也還是應該配備充足的人工服務人員以免遇到難解問題，導致我們客戶的流失。

面對巨大的市場前景，電銷機器人優勢明顯在短短的一年間，已經種類增加到上百總。很多人不在擔心電銷機器人好不好用，但是種類繁多就難免有渾水摸魚之輩，很多電銷業務使用電銷機器人之后，效果并不理想，今天教你從這些方面了解電銷機器人的強大功能。

1、電銷機器人好不好用

一款電銷機器人好不好用主要看語音，一款電銷機器人語音識別技術優劣，成功識別率有多高，對普通話不標準或者方言等，能否識別準確。在語音識是與開發商合作還是自主研發，這些都是很重要的。

2、話術

能否按需要自主更改話術，話術導入是否支持更改和后期更新，對行業敏感詞，客戶溝通中出現高頻率詞匯能否做出及時反映。

3、能否為人工服務

電銷機器人的主要優勢體現在為人工服務，這樣看電銷機器人的自動錄音，和統計分析能力，能都處理客服信息，做到客戶意向分類，幫助人工快速跟進。