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銷售的要義是什么?

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如果只看問題,很多人就會回答各種銷售本質或者要點,不過仔細看了補充描述之后我感覺到了一股“劣幣驅逐良幣”的感覺。

我們先看一個故事:

有一個窮人,經過一段長時間的辛勤勞作,終于賺了10兩銀子。

他將這些錢看得極重,一直舍不得花,每天看著都感覺心里舒坦。

但是,生活總歸還有用錢的地方。

“要是能把這些錢變得更多一點就好了。”這個窮人總是這么想。

終于,他在苦思冥想下找到了一個辦法,能讓自己這10兩銀子變得更“值錢”。

這一天,他找來工具,將這10兩銀子熔成了兩份,一份7兩,另一份3兩。

再然后,他在這7兩銀子中加入雜質,湊成10兩的重量。如法炮制,3兩銀子也就變成了5兩。

懷著忐忑的心情,這位窮人來到了市場。沒想到整個過程竟然異常地順利,沒有人對他“改造”過后的銀子產生哪怕一丁點的質疑。

他如愿以償地用10兩銀子花出了15兩銀子的效果。

嘗到了甜頭的窮人再也不像之前那般努力地工作,他用這種方式讓自己的生活得到了一定的改善。

但是,紙終究是包不住火的,這些純度不足的劣質銀子逐漸被人發現了。

可因為相對來說,數量實在太少,流通轉手的次數又太多,人們根本找不到這些銀子的來源。

但其中巨大的“利潤”卻讓很多人動心。

于是更多的人紛紛開始效仿……

這就導致了之后很短的時間內市場上流通的白銀成色越來越低,他可以將10兩白銀摻入3成雜質,別人就可以摻入4成、5成乃至更多。

隨之而來的,是物價越來越貴,即使是10兩成色十足的白銀也買不來與其實際價值等值的物品了。

那么,當一個商人偶然接到了一塊成色十足的白銀,又會發生什么事情呢?

他要么將這塊白銀收藏起來銷售,不再進行流通;要么將其重新熔鑄,做成面值更大的劣質貨幣,再次流向市場。

這就是“劣幣驅逐良幣”的過程。

這種事情在各行各業已經上演了太多次,除了貨幣還有2000年的盜版光盤、音樂、微軟系統,如今的各種假表、假衣服、假鞋,如果你追溯本源思考,想一下這種商品為什么會有市場,你會發現這是因為人“趨利”的本性。很多人都希望能用更少的錢換取更多的價值,即使這個“價值”是假的。

再說回到銷售,企業對銷售崗位的需求毋庸置疑,這也使得這是個人數非常多的職業,俗話說林子大了什么鳥都有。那我再舉個例子:

當處于一個競爭環境中,兩個擁有相同技巧的銷售面對一個客戶賣完全相同的產品時,客戶會非常難以抉擇。

這時銷售A就動歪點子了,他開始過度夸贊自己的產品,貶低對手,甚至再用上回扣等種種讓利手段,然后客戶選擇了他。

而這種行為銷售B一開始覺得不齒,可后來發現單子搶不過啊,于是沒辦法,只能選擇也學習他的方式。

后來其他的銷售紛紛加入……

這種現象的發生可能難以避免。

可這并不是事物發展的終點。

誠然,在行業初期“良幣驅逐劣幣”確實是一個非常灰暗的階段,但是這個階段在最終是沒有任何人獲利的。同時,這種行為在法律、道德上都開始被抨擊,被約束,這種現象會隨著文明的發展越來越少,你可以不承認,但你應該能看到一些變化。

早些年間,盜版遍地,雖然現在還是依然存在,但其市場規模已經小了很多了,因為國人素質越來越高對于正版商品的維護也做的越來越好,頭條對于正版文學的維護,不也是這樣一個行為嗎?

應該還有很多人記得,2000年代的時候,保險銷售是個怎樣的存在和地位,以及給人民群眾留下怎樣的黑印象,以至于誰要是回村子里說一聲我是賣保險的可能都要被全村人給予“異樣的眼光”,那個時候保險銷售這個行業就是“劣幣驅逐良幣”的狀態。

但是你現在再看看,保險銷售們的朋友圈個個西裝筆挺,逢年過節還給你發個信息問候問候,對于保險的專業性也與日俱增……漸漸的,人們的誤解聲也漸漸消失了,那些保險人士都露出了自信的一面。

這才是事物發展的規律。

銷售君過去做銷售的時候,記得競品人瘋狂黑我們的產品(這是客戶告訴我的),但他選擇了我們,因為覺得我們的專業性和品德更讓人信任,后來我也不止一次碰到持這種觀念的客戶。

也許在現在,依然還有很多“劣幣”的銷售存在銷售,但我認為,未來的銷售終歸是具備專業性和良好品德的人的天下。

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