多方通信是指通過網絡實現國內兩點或多點之間實時交互通信服務，支持固定電話、網絡電話以及移動電話和視頻會議接入等，快速高效實現一對多服務。
多方通信服務支持電話、網絡電話以及移動電話和視頻接入（視頻會議）。在企業通信工具使用中，電話和視頻會議使用率高達90%，位居第一位，這也是電話語音和視頻會議的即時性，能夠隨時高效率解決問題的原因。
一、多方通信介紹
國內多方通信服務業務是指基于通信網絡，實現國內兩點或多點之間實時的交互式或點播式的話音、圖像通信服務，多方通信業務包括開展多方電話會議、多方可視電話會議、多方互聯網視頻會議等服務。
1）國內多方電話服務業務是指通過公用電話網把我國境內兩點以上的多點電話終端連接起來，實現多點間實時雙向話音通信的業務。
2）國內可視電話會議服務業務是通過公用電話網把我國境內兩地或多個地點的可視電話會議終端連接起來，以可視方式召開會議，能夠實時進行話音、圖像和數據的雙向通信。
3）國內因特網會議電視及圖像服務業務是為國內用戶在因特網上兩點或多點之間提供的雙向對稱、交互式的多媒體應用或雙向不對稱、點播式圖像的各種應用，如遠程診斷、遠程教學、協同工作、視頻點播（VOD）、游戲等應用。
二、多方通信服務
企業多方通信服務業態也經歷了從無到有，再到服務業務，以至今天"咨詢"與"服務"并重的全新局面。
高品質多方通信的通信質量和高性價比的服務資費不僅成為多方通信時代的專業多方通信服務提供商的必備選項，客戶服務品質更成為多方通信業務服務商之間差異化的關鍵。
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