呼叫系統提供了中、英文的輸入界面，配置命令設計人性化，操作更簡單。
1.一個電話呼入到PBX系統；
2.呼叫被分配到相應的電話通道驅動程序接口進行處理；
3.通道驅動程序創建PBX通道，開始一個PBX線程；
4.線程執行有配置腳本所配置的呼叫計劃，在此會有兩種情況：
呼叫有PBX自動應答，播放事先錄制的語音文件，
呼叫計劃強迫PBX創建一個呼出；
5.如果執行呼出，PBX使用通道驅動程序接口創建一個呼出；
6.呼出被應答，PBX橋呼入呼出的接媒體流，如果呼入呼出的語音編解碼一致，PBX直接轉發各自的語音流。
7.有時PBX要對通道進行偽裝，比如當有呼叫轉移發生時，新創建的通道要接管以前老通道的橋接器，使得呼叫能正常轉接。
PBX的功能為：
實現了對兩個端點間基本呼叫的建立、維持、釋放和控制；
監視來自業務交換功能模塊的請求，并對其中與呼叫相關的事件進行處理；
提供對多方呼叫中心系統的控制功能：呼叫成員的加入、退出、隔離、旁聽；
識別網關報告的用戶摘機、撥號、掛機等事件，向用戶發送各種撥號音、振鈴音。
多樣的VPN網絡
作為接入端，可構建多種VPN網絡（L2TP、GRE、IPSec），支持MPLS VPN（L2和L3 MPLS VPN）
豐富的安全特性
提供了豐富的安全特性，如CBAC、認證代理、IDS、NAT（PORT、PASV兩種模式以及H.323穿越功能），AAA RADIUS、Callback等，充分保證了數據傳輸的安全。
靈活的撥號功能
支持標準的DDR和靈活的DDR兩種撥號方式。靈活的DDR方式可實現多個撥號用戶通過Dialer Pool共享物理接口并完成不同的呼叫功能。
優質的語音方案
具有優質的話音質量，具有網守、計費、MGCP、SIP、會議電話、8路混音等功能，通過QoS保障，為企業網絡的三網合一提供了高性價比的解決方案。
超強的無線功能
提供了GPRS和CDMA模塊，用戶可自由實現無線路由功能。
獨有的多網隔離技術
支持的專有技術--多網隔離，輕松的實現了路由、隔離兩不誤的解決方案。
支持多種金融業務
支持啞終端接入服務器功能和FIXTERM，支持SNA/DLSw+、LLC2、SDLC、QLLC、STUN。
可靠的網絡特性
提供了備份中心技術，大大提高了網絡的可靠性。產品通過了信息產業部電信設備入網測試并獲得了信息產業部的電信設備入網證。