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　　2、彈屏作用，當(dāng)有消費者拔打電話資詢商品時，在在線客服的顯示屏上可立即表明顧客的詳細(xì)信息，便捷在線客服立即把握顧客狀況；

　　3、立即的電話回訪顧客，提升滿意率，協(xié)助公司搞好顧客存留；

　　4、與顧客的語音通話可全自動音頻，在線客服或管理者即時監(jiān)視語音通話、查看音頻等，合理地對服務(wù)水平開展監(jiān)管管理方法；而且適用批量導(dǎo)出自身的歷史時間通訊記錄和大批量下載錄音。

　 　　

5、依據(jù)語音正確引導(dǎo)和步驟設(shè)定，將不一樣服務(wù)項目接轉(zhuǎn)給相對應(yīng)的單位或接收者；

　　6、詳細(xì)得話務(wù)數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)流程歸類剖析、人員考核、管理決策適用管理方法這些，有須要的老板們熱烈歡迎在線留言客服專員的手機微信。
　　
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