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四海通訊有限公司自創立以來匯聚了一大批富有活力和責任感的研發技術人才，在人工智能、通訊基礎及應用方面、企業互聯網營銷，均設立了專職研究團隊，團隊主要成員均具豐富的行業經驗，其中有博士數人，以不斷的技術創新支持客戶企業的創新和發展。本著“誠信經營、服務至上、質量優良”的理念，為客戶提供高價值的產品和服務。

與4G LTE手機用戶相比，5G早期用戶對網絡表現得更滿意。根據調查，使用5G手機和5G套餐用戶的滿意度比4G用戶平均高10%，這當然也與本地5G網絡的性能有關。

在瑞士，59%的受訪者對5G網絡性能非常滿意，相比之下，對4G網絡滿意的受訪者僅有30%。美國5G用戶比4G用戶的滿意度高14%，顯示出了5G業務的競爭優勢。韓國的情況不太一樣，31%的受訪者對4G非常滿意，而對5G滿意的受訪者為27%的受訪者對5G非常滿意，原因主要是運營商宣傳與當地5G網絡的實際表現有落差，而且存在套餐價格高、室內覆蓋差等問題。愛立信認為，這是由5G商用部署早期的實際情況決定的，并不意味著韓國5G網絡比其他地區差。愛立信對比了2012-2013年韓國推出4G業務時的調研結果，發現韓國消費者對運營商的期望要高得多，性能、覆蓋、新穎的業務，缺一不可。

新冠疫情導致很多國家限制公眾活動，人們不得不花更多的時間待在家里，這會對5G需求帶來哪些變化？愛立信在分析消費者滿意度時發現，家庭、商場等場所的5G室內覆蓋、5G速率等情況非常重要。在韓國，多達一半的受訪者對室內5G覆蓋不滿意，中國臺灣的這個比例是40%。澳大利亞的情況稍好一些，35%的受訪者對室內覆蓋感到滿意，不滿意的比例為24%。

5G改變了使用行為

隨著5G性能的提高和使用的普及，用戶正在形成一些新的行為習慣，比如用5G來代替WiFi，用5G來連接大流量應用等。在美國、中國臺灣、瑞士、芬蘭和韓國等市場，5G用戶使用無限流量套餐的比例較高，22%的用戶減少了家庭WiFi使用量，10%的用戶甚至聲稱升級到5G后不再使用WiFi。一些擁有寬帶的家庭升級到5G后，對WiFi的依賴性下降更多。

與4G用戶相比，5G用戶會更加積極地使用大帶寬沉浸式數字服務。據統計，5G用戶不僅每周多花兩個小時的時間觀看移動高清流視頻，還開始使用采用多視角和360度流視頻內容的增強視頻應用。在云游戲和AR等業務方面，，5G用戶每周使用時間平均分別增加了2小時和1小時。2020年，美國用戶平均每周花一個小時在Nvidia GeForceNOW等云游戲服務上。在韓國，5G用戶使用云游戲服務的時間也在逐漸增加。總體而言，5G早期用戶與4G用戶相比，每月的數據使用量增了2.5倍。