預約客戶是電銷員朋友們一個老大難的問題,但事實上預約客戶只是需要講究一定的策略和技巧就會變得很容易了。
金招小編為大家準備了幾種溝通的策略,有興趣的朋友們不妨閱讀以下內容了解詳情:
1,介紹自己和公司
這是電銷員需要走的第一步,設計好一個開場白,向客戶簡明扼要的解釋公司和自己的目的,語氣要熱情,清晰,態度溫和謙虛,會得到客戶第一良好的印象。
2,及時切入話題
和客戶溝通時,電銷員需要注意及時的切入目標話題是很重要的。但這個過程要巧妙,要有一種自然而然的感覺,客戶的心理才會有順勢的過渡,從而進入電銷員的節奏。
3,激發對方興趣
通過和客戶的短暫交流,充分的分析的他們對產品的看法和在意的點,抓住這樣的關鍵因素來激發對方的興趣,才有繼續聊下去的可能。
這一點就需要電銷朋友們多對心理學方面進行一些研究,才能在溝通的過程中準確的捕捉到對方的真實心理。
4,停頓和留白
在雙方交流的時候,電銷員可以適當的在一些客戶很有欲望了解的問題上進行一些停頓和刻意的留白,然后適當的提出預約拜訪的請求,通常成功率都會比較大。
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