第一步先確認你的手機是否兼容這個軟件

關于手機和卡兼容性問題：在手機自帶撥號軟件輸入##21#，然后撥號， 提示清除成功，則手機正常，

提示 MIMI 碼無效，則手機不兼容，需更換手機！

在手機輸入 **67*13712177750#，然后撥號，如果提示成功則卡能正常使用，如果提示 MM 碼無線或出 現問題則卡不支持。 

一：系統(tǒng)安裝過程中必須點全部允許，手機里面只能放一張卡且卡放在卡 1 位置，使用過程中必須打開流量，
第二：手機流量打開，保證能聯(lián)網
第三：手機只插一張卡，最好是移動，其次聯(lián)通，電信
第四：打開-我的-設置X號-輸入號碼跟手機插的卡號碼一致，點保存設置

外呼精靈使用手冊 
 
系統(tǒng)安裝過程中必須點全部允許，手機里面只能放一張卡且卡放在卡 1 位置，使用過程 中必須打開流量，關于手機和卡兼容性問題：在手機自帶撥號軟件輸入##21#，然后撥號， 提示清除成功，則手機正常，提示 MIMI 碼無效，則手機不兼容，需更換手機！在手機輸入 **67*13712177750#，然后撥號，如果提示成功則卡能正常使用，如果提示 MM 碼無線或出 現問題則卡不支持。 
 
1：登錄畫面提示解析失敗或異常，原因是軟件安裝不正確，沒有允許我們的軟件使用網絡, 或未打開數據開關或 wifi，處理方法：卸載重新安裝，安裝過程中點全部允許，使用軟件過 程中必須全程開啟流量使用！ 
 
2：撥號出現自動中斷，先檢查主叫卡是否正常（可以在手機自帶撥號軟件打一通電話，如 果提示余額不足則需要充值，確保主叫卡余額大于 10 元） 
 
3：提示賬號已在別處登陸，本次登陸無效，一般都是多個終端登陸同一個賬號，更換手機 后沒有點退出。解決方法，打開之前登陸的手機設置-應用設置-應用管理-（尋找外呼精靈） -進入后點擊右下角進行清除數據緩存就可以解決了。 
 
4：登陸界面提示賬號密碼錯誤或賬號已過有效期，一般是賬號到期導致，可聯(lián)系客服開通 
 
5：提示來電轉接出現連接問題或 MIMI 碼無效，首先打運營商電話確認一下是否已開通業(yè) 務！如果已開通來電轉接業(yè)務，把手機關機重啟試試！重啟不行，我們打運營商電話將此功 能關閉，然后將手機保持開機，打運營商電話進行重新開通，將手機關機重啟，基本就可以 設置成功來電轉接了！ 
 
6：打所有電話都是同一個人接聽或打所有的號碼都提示空號，正在通話中，正忙，出現這 種情況都是運營商后臺將呼叫轉移直接設置成一個號碼了，解決方案，在手機自帶撥號系統(tǒng) 輸入##21#然后撥號，會提示清除成功，然后進我們軟件重新設置 X 號，如果還是未能解決， 打電話給運營商客服，關閉呼叫轉移功能，再重新開通呼叫轉移功能，重啟手機，然后進入 我們軟件設置 X 號就可以用了！ 
 
7：提示 24 小時請勿追呼，這個是 24 小時內多次重復呼叫某個客戶，平臺限制，打下一個 就好了。 
 
8：打所有電話都提示通話中，打開手機設置，SIM 卡與流量管理，點卡 1~中國移動，開啟 VOLTE 高清通話，返回找到通話設置進去，運營商通話相關設置，呼叫限制，取消所有限制， 重啟手機,若任然無法解決，建議充值 1 元以上話費進行數據激活。 
 
9：一開始能夠正常使用，突然出現提示出現連接問題或 MIMI 碼無效，解決方案：打電話 給 10086，關閉呼叫轉移業(yè)務，然后在應用管理里面清除我們系統(tǒng)數據，然后重啟手機，10 分鐘以后再打電話給 10086，開通呼叫轉移功能（客服如果要求提供號碼，你就說后期自己 設置就行），然后重啟手機，打開我們的系統(tǒng)，重新設置 X 號就可以了。 
 
10：無效令牌：是因為部分手機不兼容，點了通話記錄造成的，需要退出 APP 重新登錄， 后面不要點通話記錄就可以了！