白名單電銷卡,是一種可以高頻打電話的語音套餐卡!這種卡一般只會用于電銷使用!
目前三大運營商已經沒有高頻語音業務的白名單卡了,所以你們在三大運營商辦理的卡每天打個三四十通就會封號使用不了!這種卡并不適用于電銷行業,不可能說打幾十個電話就頻繁地換手機號!繁瑣且耗時并不可取!
但有些行業卻避免不了的會有電話營銷怎么辦呢?
所以三大運營商就把高頻語音業務租給了民用運營商!也就是我們常說的虛擬運營商!像:星美!用友!連連!海航!分享!華翔!極信等都是虛擬運營商!
這種卡與三大運營商的卡有什么區別呢?
其實沒什么區別,因為虛擬運營商本身是沒有基站的,他們也是租用的三大運營商的基站,在信號方面,和三大運營商的信號沒有區別!
在號段方面!也是工信部正規授權劃撥的兩個號段,16和17的號段,外顯也是正常十一位數字的號碼!
當前打電話封卡原因一般有:投訴封卡和高頻外呼陌生號碼封卡。被封號之后不要盲目的去重新辦卡,這樣不僅解決不了實質上的問題,而且成本高,只會無形中形成一個惡性循環。知道問題出在哪,可以針對性的去解決。像投訴封卡,顧名思義,這個要從自身找原因。需要加強業務能力,調整話術。在通話過程中盡量不要和客戶發生爭吵,更不要發生語言上的沖突,提高資源的質量。一般情況下不會有無聊的客戶去投訴的。
對于高頻外呼陌生號碼封卡問題,可以使用外呼系統來規避。推薦下常見的兩種外呼系統可以參考下:
一種是系統轉接方式,也就是中間號線路。你這邊打電話給客戶時,是先打給中間號的,再由中間號轉接到客戶那邊。業務手機號全程都是在打給中間號的,沒有頻繁的外呼陌生號碼,就可以規避檢測的。并且外顯的還是自己本機號碼,支持客戶回撥添加微信咨詢等。帶有號碼過濾功能,對于喜歡投訴的客戶,系統會自動過濾,建議業務不要撥打,避免被投訴。
另一種就是回呼模式,相對來說更加穩定。通話時是有線路發起呼叫,線路先打給業務員,然后再打給客戶,從而使業務員和客戶產生通話。而整個過程中,業務員和客戶都處于被叫狀態,這樣就可以避免運營商檢測,而且后臺配備CRM客戶管理系統,完全滿足企業管理需求。
從2019年9月到現在,工信部一直都電話銷售進行嚴格的管控,對電話銷售行業產生了巨大影響,到目前為止,世面上有很多外呼系統
目前最穩定的就是回呼系統,將主叫轉變成被叫,全程都在接電話狀態,客戶可以回撥
現在工信部對電話管控的很嚴格,修改版管控這么嚴格不是為了打壓電銷行業,而是讓電銷行業更規范,嚴謹,更和諧。確實有時打電話嚴重騷擾到別人。比如和客戶仿生語言上爭執,謾罵,在別人休息時候打擾到別人,別人不愿意的情況下一直打這種情況很常在,已經嚴重影響了別人。
避免封卡的兩大原因:正規行業要有自己規范的話術,不要和客戶發生爭執,不管客戶說什么都要禮貌回答,在別人休息時候不要打電話,這樣的話不會有閑的無聊的客戶去舉報投訴你的。
二、高頻呼出封卡,每天超過30個電話就有可能被關注,超過50個電話就有很大概率被封,超過80個電話90%以上會被封,所以打電話的時候要謹慎。
現在最穩定的方式就是采用回呼線路去解決高頻呼出封卡問題,把主叫變為被叫。這樣的話您和客戶雙方都是在接電話狀態下,沒有呼出的記錄,然后來規避系統高頻檢測的,外顯還是本機號碼,客戶可回撥,這樣的話很方便做業務。
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