電銷不封號電話卡歸屬地自選,套餐資費低,耐打抗封
防封電銷卡大多數電話銷售人員都會犯一個毛病:只顧自己說,說完了就掛電話。高明的電話銷售人員則可以做到根據客戶的語言節奏來決定自己的節奏,從而使整個談話非常投機、默契。停頓的頻率一般是每說兩句話就停頓一二秒鐘。例如,在你講了一分鐘時,應稍微停頓一下,不要一直不停地說下去,直到談話結束。因為雖然你講了很長時間,但是你不知道客戶是否在聽,也不知道客戶聽了你說的話后究竟有什么反應。適當的停頓可以更有效地吸引客戶的注意力。客戶示意你繼續說,說明他在認真地聽你說話。停頓還有另一個好處,就是客戶可能有問題要問你,你停頓下來, 他才能借停頓的機會向你提出問題。
【經典案例】
電話銷售人員:“您好!請問是××市委嗎?” 客戶:“對。”(一般辦事員接電話)
電話銷售人員:“我是××日報社的。最近為了配合‘兩會’精神, 由我們報社牽頭請地方領導赴京開一個經濟研討會。報社安排我跟咱們市委聯系一下,想請咱們市長赴京參加這個工作會議。主要精神,現在不是正在開發西部嘛,我們西部有豐富的人力物力資源有待開發。這次會議我們還請了沿海地區一些地方和企業的領導一起到北京對目前形勢做總結, 開一個座談會。我這兒有一份關于這次會議的資料準備給你們傳過去。”
客戶:“噢……你到底什么事啊?”
說話時一定要留意自己的語速及語態。你以為自己說清楚了,但對方根本不知道你在說什么。
注意下面這段說辭中逗號和句號的停頓位置,以及所反映出的不同語氣。
【實戰技巧】
“您好!我是××日報社,我姓劉。最近,由我們報社牽頭,配合t兩會,精神,請咱們地方領導、國企領導,赴京參加一個工作會議。報社安排我跟咱們市委聯系,請問市長的直撥電話是多少?”
5.簡潔
如果電話銷售人員每天要打100個電話,語言表達就必須簡潔。做到這一點有一個小竅門,那就是每次打電話之前,將自己要表達的核心內容寫成提綱,這樣在打電話時就會胸有成竹,簡單明了。如果沒有這個提綱,不封卡電銷卡想起什么就說什么,會讓客戶覺得你思路不清,說話噦唆嘮叨,拒絕就是必然的了。