電話機器人使企業能夠解放更多的勞動力，在市場競爭中做更有意義的事情，也就是說，智能電話機器人可以做人類不想做的事情。眾所周知，目前無論是在銷售或服務行業，包括其他行業，只要人們需要溝通，他們都會使用聯系信息。目前，最方便、最直接的聯系方式是電話和網絡。互聯網增加了一個通過互聯網用戶的智能響應系統，通過用戶輸入的文本內容和用戶的回答來判斷用戶的咨詢。而電話營銷行業和客戶工作也需要一個智能系統，通過客戶語言判斷客戶需求，回答客戶的問題和困惑。

智能電話機器人的出現解決了這個問題。它不僅可以通過系統的輸入來增加聲音，還可以通過與客戶的對話內容來判斷客戶的需求和意圖，從而回答客戶的問題。只要系統輸入信息，人工智能電話機器人就可以毫無障礙地進行通信。同時，人工智能電話機器人可以記住所有的信息內容，不錯過，不忘記，真實的聲音，讓客戶不必有任何不適的對話。