你還在用人工接聽客戶電話、進行營銷回訪嗎？
　　在信息技術和人工智能高速發(fā)展的今天，電話機器人' target='_blank'>電話機器人這種極耗費人力的傳統(tǒng)服務方式，注定是要被顛覆的。
　　企業(yè)與人工智能相結(jié)合一直是最熱門的話題，企業(yè)的轉(zhuǎn)型，將是智能使用的轉(zhuǎn)型，不能圍繞智能轉(zhuǎn)型，將會被淘汰。
　　電話機器人的特點? 怎樣快速定位目標客戶?
　　目前，電銷行業(yè)存在諸多痛點。不斷增加的運營成本、銷售員工作效率低下、銷售人員流動大、招聘成本上升等，急需轉(zhuǎn)型。
　　電銷機器人的研發(fā)，在許多銷售場景中已經(jīng)試用用成功，眾多的企業(yè)開始用電銷機器人進行外呼。
　　電銷機器人的優(yōu)勢：
　　
一、效率顯著
　　我們認為，一個員工每天撥打300個電話，已經(jīng)是非常出色了。但電銷機器人的效率將顛覆的觀念，它一天外呼量達到1200，是人工的好幾倍呀。
　　比如你今天需要找20個意向客戶，不再需要一遍又一遍的撥打電話，只要交給電銷機器人，一個上午就可以篩選出來了。你只需要進行第二次回訪，那么就有可能承成單喲，是不是敲級厲害?
　　二、體驗效果好
　　據(jù)說，聲音甜美、溫柔的銷售員接單率會更高。但是你的聲音比較粗獷，這時該怎么辦呢?這時就該電銷機器人出場啦。你還以為電銷機器人的聲音是機械聲嗎，那你就out了!
　　AI+語音識別=電銷機器人，語音識別的技術已經(jīng)發(fā)展得很成熟。目前，電銷機器人能夠模擬每一個人的聲音，只要找專業(yè)的錄音師配音，根本分辨不出是真人還是機器人。
　　三、管理能力強
　　現(xiàn)在電銷機器人的識別技術的準確率高達85%，回答客戶的問題平均速度是0.8S。它是根據(jù)提取客戶的關鍵詞，智能的回答你的問題。同時對客戶進行分類并全程錄音記錄，而且可以將錄音轉(zhuǎn)換成文字，后期跟進更加方便了。
　　
四、經(jīng)濟效益大
　　電銷企業(yè)成本很大，需要支付員工工資、福利、社保還有招聘成本和培訓成本。但對于電銷機器人來說，這些都是浮云。電銷機器人的成本不到人工的三分之一，而且效率高，為企業(yè)帶來巨大的收益。
　　電銷機器人不僅僅是接單神器，還是一個為人類分擔工作的員工，替代那些枯燥乏味的工作，解放勞動力。
　　AI機器人不是你想用就能用，人工智能的一個最大的特點，就是從大數(shù)據(jù)中分析獲得規(guī)律，再不斷改進，所以必須要有大量的數(shù)據(jù)做支撐，最終形成一個最優(yōu)方案。所以撇開數(shù)據(jù)，談人工智能，拍胸脯保證效果都是耍。
　　智能電銷機器人從行業(yè)特點出發(fā)，根據(jù)企業(yè)業(yè)務邏輯定制話術，為企業(yè)定制開發(fā)的專屬電銷機器人;在上線一個月內(nèi)，話術架構(gòu)師還會不斷分析外呼數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化問題結(jié)構(gòu)，保證客戶體驗。
　　電銷機器人的知識庫對具體電銷場景覆蓋越全面，機器人能回答的問題就越多，也不會有非答非所問的尷尬問題。話術架構(gòu)師根據(jù)電銷話術設置客戶常見問題的答案，但真實的對話場景復雜，客戶的問題五花八門，同一問題問法也有很大的差異，都需要補充添加，將它們匹配在同一問題中。
　　武漢伯呈科技專業(yè)且經(jīng)驗豐富的技術研發(fā)團隊，所以，我們研發(fā)出來的系統(tǒng)，是具有質(zhì)量保證的。這對于以搭建一個智能電話系統(tǒng)來運營的商家或者用戶來說，無疑最基礎，也是最重要的保障。
　　人工智能對話是人工智能的一個子領域，專注于在人與計算機之間生成自然無縫對接的對話。
　　近幾年，像亞馬遜Echo和谷歌Home這樣的語音助理的發(fā)展速度，如同火箭一般迅速，估計在2018年就有接近1億個設備在家庭中使用。
　　不僅如此，我們也已經(jīng)在自動語音識別(ASR)、從文本到語音(TTS)和意圖識別等方面取得了驚人的進步。2018也是電話機器人爆炸式發(fā)展的一年，人機對話廣泛應用在了各行各業(yè)。