企業(yè)需要對客戶的通話內(nèi)容進行特殊關(guān)注,如某些客戶在通話過程中提及要申請開通產(chǎn)品,或當某些人工客服在與客戶通話的過程中使用了不文明用語等,都需要企業(yè)管理人員收聽每通通話的錄音內(nèi)容,用以統(tǒng)計客戶意向和座席服務態(tài)度,十分消耗管理人員的工作精力,占用大量的工作時間。應用電銷機器人,可以進行按需分配,資源可單獨分配。后臺資源庫可以分公海資源和私海資源,用戶可根據(jù)需求情況建立相應資源庫,也可以按照需求分配給不同人員,資源保密和資源共享可以同時進行。
電銷系統(tǒng)機器人場景自由配,支持子賬號。后臺場地應用可自由搭配,支持管理員賬號和普通賬號,用戶可以根據(jù)實際情況設置相應的子賬號及相應的賬號權(quán)限,讓管理者更簡單、更方便。智能電銷機器人通過智能、高效的人機互動,完成前期的線索挖掘及意向判斷;高效率轉(zhuǎn)化、低成本管理,助力企業(yè)智能營銷,適用于通知、回訪、電銷、催收等多種場景。企業(yè)選擇外呼系統(tǒng)機器人,還要考量電修機器人的使用效果是否達到更好標準。在智能方面是否達到更好優(yōu)勢,綜合這些細節(jié)問題來進行考量。
自然就能確定到底什么樣的電銷機器人使用功能更好,理性進行選擇和判斷,避免在應用過程中造成不必要的損失,而且在功能特性方面會達到更好的標準。智能語音機器人是指通過智能語義識別、深度學習后的智能語音機器人高精度模擬真人發(fā)聲實現(xiàn)批量外呼功能,與客戶間實現(xiàn)完美通話,讓計算機理解并生成人類日常使用的語言,創(chuàng)建無障礙的智能語音交互平臺,不需要人工客服介入,從而為企業(yè)節(jié)省大量的人工成本,并保持穩(wěn)定的服務水平,避免人工的不可控性。