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管理微信客戶

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微信,作為目前大家交流最重要的工具之一,而且使用率不斷提高。因此,在微信上與常態客戶或者潛在客戶交流無論是平常的閑聊亦或是介紹產品、商談交易,都是很不錯的營銷方式!微信究竟要如何營銷,才能維系并維護新老客戶呢?

明確微信跟進客戶的目的很重要,通過微信為客戶提供服務,解答疑慮。通過微信讓客戶記住我們,購買產品,讓客戶因為我們的跟進而產生信任。

那么如何用微信跟進客戶更高效呢?

1、充分利用每一個和客戶溝通的機會
現在我們常用的和客戶溝通的渠道有電話、微信、短信及面對面溝通,每一個和客戶溝通的渠道都有各自的優勢,例如面對面溝通效果最好,電話溝通最方便,而微信和短信的溝通效果稍微差一些,但是當客戶離店之后,電話不方便接聽的情況下,也需要將微信的效果充分的發掘出來。

2、及時給客戶反饋
微信不像電話那么急迫,不像郵件那么延遲被看到,屬于正好的溝通方式。在微信營銷最忌諱的是追求數量而忽略質量。一個精準的客戶比100個普通微信好友重要得多。一次有效的溝通比100次群發的寒暄更有價值。所以針對重點客戶反饋,并作出回應非常重要。

慧營銷的微信管理系統保證私有云、公共云混合部署,還能實現以下這些功能:

1、全渠道觸達

支持個人微信、工作微信,統一管理觸達、互動、內容,形成全渠道一體化的營銷方式,提供有效的連接工具,實現從獲取到留存再到持續價值挖掘。

2、精細化管理

客戶數據和微信數據整合匯總,無縫對接CRM統一管理。客戶與銷售一鍵綁定,按客戶分類及渠道查看,多維度客戶標簽及分群。

3、數據化驅動

數據化評估營銷各環節實施狀況,大力提升流程化管理能力。把營銷滲透到用戶的每一個用戶生命周期的節點上。
外呼系統


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