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謹防用錄音冒充真人語音通話
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　　2、購買時是否可實現(xiàn)話術(shù)自由配置，話術(shù)可打斷。話術(shù)在機器人的運行中有很大的作用，一定要重視。
　　3、宣傳技術(shù)與實際效果不符。現(xiàn)在也有很多廠家是騙人的，所以在代理的時候一定要擦亮眼睛。
　　智能客服是通過模型計算用戶問句與庫中問句的相似度給出結(jié)果的，所以就存在低置信的情況。那么如果機器人對結(jié)果不加判斷就給出回答，就有可能鬧出笑話。但是機器人本身是無法判斷解析的結(jié)果是否正確，因此我們可以采用多級置信度對機器人的結(jié)果進行分級處理。 當置信度達到一定時，我們認為結(jié)果完全正確，那么我們就直接給出結(jié)果。當置信值低于這個閾值，但是又不至于過低時，機器人則可以將解析結(jié)果進行反問，詢問用戶是否詢問該問題。

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