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品牌危機評價

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品牌危機評價

進行品牌危機評價,一方面為品牌危機預測提供研究基礎和可靠數據,另一方面也為企業制定品牌危機預控措施提供理論指導和決策依據。在品牌危機評價環節,主要介紹品牌危機的分析和預測兩個內容。由于品牌風險評價和預測方法在第5章已做詳細論述,這里不再贅述。

(1)品牌危機分析

在品牌危機分析時,可按照“品牌風險評價一危機管理聯動機制”的思路,運用第5章節所介紹的品牌風險評價方法,如主成分分析法、三角模糊數分析法,通過對所確定的品牌危機征兆進行定性分析和定量分析,利用所建立的風險分析模型,對品牌危機進行綜合評價。

(2)品牌危機預測

品牌危機預測主要包括對品牌危機征兆發展趨勢的預測、品牌危機征兆作用關系的預測、品牌危機事件發生概率頻率與可能發生的時間預測、品牌危機的生命周期與持續時間預測以及品牌危機的預期影響進行預測。品牌危機預測一般利用多元回歸的方法進行計算。對品牌危機進行預測,要兼顧定性預測與定量預測,不僅要設計預測數學模型,而且應建立專家預測系統,以便在預測中相互印證和集思廣益。


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