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品牌的功能與作用

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對于消費者來說,品牌指明了一種產品的來源或生產者,讓消費者知道,哪一個生產者或分銷商是可以信賴的。最重要的是.品牌對于消費者具有特殊意義。消費者由于過去與這種產品打過交道,或通過多年的營銷活動了解了這些品牌.他們知道哪些產品能滿足自己的需求,哪些不能。于是,品牌就成了他們選擇產品時的一種簡單的標準與工具。

如果消費者見過一種品牌,并口對它有一定的了解,在他們選擇產品時,就不必再多作思考或是分析有關信息。所以,從經濟學的角度看,品牌從兩個方面使消費者降低了尋找中意產品的成本:內在方面(即他們必須考慮多少問題)和外在方面(即他們必須尋找多少地方)。基于對產品品質、產品特性等的了解,消費者可以對有關某一品牌自己不了解的地方作出種種假設,抱有合理的期盼“

品牌與消費者之間的關系,可以視為一種合同或者協定。消費并對品牌的信任和忠誠,暗示著他們相信這種品牌會有一定的良好表現,且該品牌會通過產品的一貫性能、合理的定價、促銷、分銷計劃和行動向他們提供某種效用。當消費者意識到r購買這種品牌的好處時,只要他們在使用產品時有滿足感,就很可能會繼續購買。這些好處可能不會單純地起作用。品牌是一種象征性的手段,它在消費者心目中樹立了產品的某種形象。某種品牌與某些使用該品牌的人聯系在一起,就反映了某種價值觀念或者特點。消費這種產品,是消費者與別人.芯至與他們自己交流信息的一種手段:他們是什么類型的人,或者他們想成為哪種類型的人。


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