逆勢而上的大連軟件和服務外包業轉“危”為“機”，借“機”謀求產業升級。昨日，由大連軟件園咨詢服務有限公司與日本軟銀集團合作建立的共享服務中心在香格里拉大飯店舉行啟用儀式。該中心將全面承接軟銀集團財務、物流、客戶關系管理服務外包業務，標志著大連市進入高端業務流程外包市場。

大連軟件園咨詢服務有限公司是大連市軟件業新生力量，其與軟銀集團的合作經歷了從初期的表單錄入業務到現在的物流管理、財務處理業務以及移動通信即時應對業務，而雙方共同建立共享服務中心后，計劃在未來一年內逐漸將合作業務向產業上游和下游延伸，直至承接全流程、高端外包業務。目前，共享服務中心有110人，兩年內將達到500人規模。

軟銀集團是日本知名企業之一，其加大對大連的外包業務規模和離岸外包層次，對日本企業有較強的示范作用，可以提升大連業務流程外包業務在日本市場的知名度。與此同時，共享服務中心作為目前大連市為數不多的大規模高端業務流程外包項目，將增強大連市承接國際外包項目的綜合能力，為客戶提供更完善的解決方案和技術支持，對大連外包產業的發展起到探索和示范作用。