積極支持大中專院校廣泛開展服務外包人才培養工作，重點支持江南大學、北京大學軟件與微電子學院無錫產學研合作教育基地、無錫商業職業技術學院、江蘇信息職業技術學院、無錫科技職業學院、無錫城市職業技術學院和太湖創意職業技術學院等與服務外包密切相關的高校建設。大力推進服務外包相關專業建設。在職業教育招生中，優先審批設立服務外包相關專業，優先安排服務外包相關專業招生計劃；在職業教育市級示范專業、優秀課程評選中，對服務外包相關專業、課程予以傾斜。

指導推進服務外包教育教學改革，探索推廣大中專院校雙語教育，大力加強服務外包專業師資培訓，抓實抓好服務外包人才培養實訓基地建設，加快完善服務外包人才培養信息平臺建設，不斷增強學校培養服務外包人才的能力和水平。