3月21日，由中國信息技術服務與外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、山東省服務外包協(xié)會、安徽省服務外包協(xié)會、北京服務外包企業(yè)協(xié)會等16家單位發(fā)起的全國服務外包協(xié)會聯(lián)席會在合肥成立，并成功召開第一次聯(lián)席會議。聯(lián)席會”成員共同推舉山東省服務外包協(xié)會為首屆輪值主席單位。聯(lián)席會”是由全國服務外包示范城市和積極發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的省、市服務外包協(xié)會自發(fā)組織、自愿參加的溝通合作平臺，是中國信息技術服務與外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的二級分支機構。旨在形成一個全國范圍推動服務外包產(chǎn)業(yè)的工作體系，推動各地服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　協(xié)會推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　近年來，我國各地對服務外包產(chǎn)業(yè)工作十分重視，政府部門積極推出配套政策。21個服務外包示范城市以及積極發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的城市相繼成立服務外包行業(yè)（企業(yè)）協(xié)會，部分省還成立了省級服務外包協(xié)會，對各地服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了積極推動作用。協(xié)會要做政府產(chǎn)業(yè)發(fā)展的抓手，政府了解產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的通道，產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題的呼吁者，企業(yè)疑難問題的幫手，產(chǎn)業(yè)信息的集散中心，市場渠道與業(yè)務對接的平臺。”北京服務外包企業(yè)協(xié)會秘書長李勁在強調協(xié)會定位的同時，分享了北京協(xié)會在開展市場開拓、產(chǎn)業(yè)研究、政企互動和會員服務工作中的經(jīng)驗，指出要發(fā)展政企協(xié)共建模式，幫助落實政策，并為企業(yè)提供業(yè)務培訓、政策咨詢的服務。

　　廣州服務外包行業(yè)協(xié)會秘書長黃燕玲在會上表示，廣州協(xié)會一直在適應市場經(jīng)濟發(fā)展要求，建立起321”服務模式，協(xié)會為企業(yè)提供政策服務、業(yè)務拓展服務和人才服務三大服務體系；建立基礎服務和增值服務的雙驅動運營機制；搭建一個廣州服務外包公共服務專業(yè)平臺。

　　黃燕玲介紹說，在人才服務方面，廣州協(xié)會與廣東嶺南職業(yè)技術學校合作開辦華南地區(qū)首家國際服務外包學院—嶺南國際服務外包學院，設涉外會計、國際金融、國際IT三個專業(yè)，合計招生超過400人。

　　發(fā)揮協(xié)會凝聚作用

　　未來5年，服務外包產(chǎn)業(yè)會發(fā)生翻天覆地的變化，外包企業(yè)需要進入行業(yè)，不僅僅是為客戶提供服務，更是和客戶共同發(fā)展。”中國信息技術服務與外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長曲玲年表示，服務外包協(xié)會聯(lián)手合作能夠更好地發(fā)揮社會組織在政府和市場之間的紐帶作用，更好地服務于政府和企業(yè)，提升服務外包協(xié)會的工作水平，聯(lián)席會意義重大。

　　參會的各地服務外包行業(yè)協(xié)會代表認為，我國服務外包產(chǎn)業(yè)正處于歷史變革時期，各地團結一致共同協(xié)作，共謀發(fā)展，聯(lián)席會議將起到整合我國服務外包各地資源、發(fā)揮1+1>2”的凝聚作用；各地協(xié)會代表還相互交流服務外包協(xié)會組織工作經(jīng)驗，積極討論中國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的途徑和新模式。

　　山東省服務外包協(xié)會會長孟建新當選首屆聯(lián)席會輪值主席。他表示，聯(lián)席會”的成立，將有益于促進各協(xié)會間的聯(lián)絡交流，共同分享成功經(jīng)驗，共商共性問題的應對；有益于與國際服務外包相關機構溝通與合作；有益于發(fā)揮社會組織推動產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的積極作用；還將有益于各地服務外包協(xié)會的成長和業(yè)務拓展。