服務外包是利用現代信息技術，為客戶完成部分業務流程的一種新興服務模式。大唐融合作為呼叫中心行業的龍頭企業，自成立以來一直推動呼叫中心行業研究及應用發展，通過借助大唐電信科技產業集團在通信技術方面的優勢，逐步形成了行業應用解決方案(自建)、云平臺、服務外包于一體的呼叫中心全產業鏈運營。公司自主研發產品已廣泛應用于政府、廣電運營商、通信運營商、交通、教育、保險、金融、物流等行業領域，已為全國1000余家企事業單位提供了服務支撐，并連續兩年獲得全國呼叫中心龍頭企業、中國呼叫中心示范企業等榮譽稱號，在客戶群中形成了良好的口碑。

　　2009年開始，公司憑借專業的解決方案、優質的服務、卓越的管控能力、先進的技術力量、強大的系統建設經驗以及快速反應的服務團隊，逐漸擴大呼叫中心產業布局，穩步推進呼叫中心產業規模化發展，分別在哈爾濱、沈丘、盤錦、貴陽等地建立了服務外包基地，開展呼叫中心外包業務。

　　新縣位于河南省信陽市東南部，毗鄰湖北，交通便利，區位獨特、資源豐富、體系完備，具有發展服務外包產業得天獨厚的優勢和條件。此次合作新縣政府將為大唐融合提供多項支持性政策，以保障合作項目順利開展。

　　在我國服務外包產業發展勢頭良好的大環境下，此次聯手將推動新縣地區服務外包產業的發展，拓寬新縣戰略性新興產業的渠道，實現新縣產業轉型升級，為當地發展現代服務業取得了先機，成為河南乃至華中地區現代服務業的新星。