問：我原來在電腦的C分區(qū)中安裝了Windows 98，現(xiàn)在又在D分區(qū)中安裝了Windows XP。可發(fā)現(xiàn)在Windows XP下的“設(shè)備管理器”里沒有出現(xiàn)我安裝的內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器的選項(xiàng)，而且“設(shè)備管理器”里“PCI簡易通訊”前還出現(xiàn)了一個(gè)問號(hào)。請(qǐng)問如何解決這個(gè)問題?

答：這種現(xiàn)象一般是因?yàn)閃indows XP沒有正確識(shí)別和安裝Modem的驅(qū)動(dòng)程序造成的。您在安裝Windows XP前最好打開機(jī)箱，先將Modem拔出，安裝好系統(tǒng)后再將Modem插回到主板上，這樣系統(tǒng)就能自動(dòng)發(fā)現(xiàn)新硬件，并自動(dòng)彈出硬件安裝向?qū)?，根?jù)提示就能順利安裝驅(qū)動(dòng)程序了。如果您對(duì)硬件操作不熟悉，也可以采用如下步驟：單擊“開始→我的電腦→管理→電腦管理→設(shè)備管理器”，在“其他設(shè)備”項(xiàng)下用鼠標(biāo)右鍵單擊“PCI簡易通訊控制器”，選擇“卸載→掃描檢測硬件改動(dòng)”，在出現(xiàn)的窗口中的“您期望向?qū)ё鍪裁?”的選項(xiàng)中，選擇“從列表或指定位置安裝(高級(jí))”。接著在“請(qǐng)選擇您的搜索和安裝選項(xiàng)”下的選項(xiàng)中選擇“不要搜索。我自己選擇要安裝的驅(qū)動(dòng)程序”，單擊“下一步”，選擇“從磁盤安裝”，選中驅(qū)動(dòng)程序所在的目錄，隨后按屏幕提示操作即可。