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銷售團(tuán)隊(duì)管理的核心

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  在雁群的飛行過程中,會發(fā)現(xiàn)每只大雁在拍動翅膀的同時(shí)會本能的成人字形隊(duì)列;同時(shí)位于隊(duì)形后方的大雁會不斷發(fā)出鳴叫聲;如果發(fā)現(xiàn)受傷的同伴隊(duì)群會自發(fā)的出現(xiàn)兩只大雁脫離隊(duì)形,靠近這只遇到困難的同伴,協(xié)助它降落在地面上,直至它能夠重回群體,或是不幸死亡;領(lǐng)雁并非一只貫穿飛行始終,當(dāng)領(lǐng)雁疲倦時(shí),便會自動退到隊(duì)伍之中,另一只大雁馬上替補(bǔ)領(lǐng)頭的位置。

  從上述大雁飛行過程中所遵循的原則中,不難看出團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的幾點(diǎn)要素,這也恰是一些銷售團(tuán)隊(duì)管理中所缺少的核心精神。

  一、共同目標(biāo)

  目標(biāo)的一致性,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石。一個(gè)企業(yè)只有在其所有成員對所要達(dá)到的整體目標(biāo)一致的肯定和充分的認(rèn)同,才能為之付出努力、最終共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。而我們的企業(yè)尤其是小型企業(yè),奮斗目標(biāo)的不確定性往往是導(dǎo)致最終失敗的主要原因之一。目標(biāo)的不確定、方向感的缺失使企業(yè)高層與中層之間,中層與基層之間出現(xiàn)了嚴(yán)重的信息、溝通的斷裂并由于引發(fā)了價(jià)值觀的分歧,失敗的計(jì)劃、目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)由此而生。事實(shí)上每個(gè)人都必須忠誠于自己的團(tuán)隊(duì),忠誠于自己的事業(yè),做好自己的本職工作,為共同的目標(biāo)不懈努力。如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,這個(gè)團(tuán)體還會存在嗎?又如果大家都朝著不同的方向拍翅膀這個(gè)團(tuán)體還會稱之為團(tuán)體嗎?而個(gè)體間的生存空間和高度還會有多少?

  二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

  協(xié)作的優(yōu)劣,是團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵所在。在一個(gè)企業(yè)里,會以企業(yè)為單位、部門為單位、小組為單位,分別存在不同的大小團(tuán)隊(duì)。企業(yè)為這三個(gè)團(tuán)隊(duì)中的核心團(tuán)隊(duì),而企業(yè)的整體利益必然也必須成為任何一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的利益中心,所有的行動的指南。在現(xiàn)在的企業(yè)團(tuán)隊(duì)中以銷售團(tuán)隊(duì)最為代表性,為了個(gè)人、小集體、區(qū)域、部門的部分私利而置整體大局而不顧,大到業(yè)界之間、企業(yè)之間,小到部門之間、同事之間相互傾覆、搶單、搶戶、殺價(jià),使整體銷售業(yè)績急劇下滑、產(chǎn)品含金量大打折扣、利潤空間嚴(yán)重縮水。大雁間的相互協(xié)作一則是是為了種群的生存,二則是為了提高團(tuán)體的也是每個(gè)個(gè)體的飛行高度;而我們部門之間協(xié)作也正是為了提高工作績效和產(chǎn)品利潤,正所謂殊途同歸!如果一根手指可完成的整個(gè)手的日常工作,那么我們只需要一根手指就可以了,還要雙手做什么?難道是為僅為了美觀嗎?

  三、角色定位

  準(zhǔn)確的自身角色定位,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要砝碼。事實(shí)上無論是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門、一個(gè)小組想要共同創(chuàng)造出優(yōu)良績效,對于每一個(gè)個(gè)體都會做出一個(gè)準(zhǔn)確的定位。而最終導(dǎo)致績效不佳的原因很大程度上員工對自身在組織中的定位缺乏認(rèn)識,以致于定位不準(zhǔn)、不足、不對,最終沒能發(fā)揮應(yīng)有的作用,沒能盡到應(yīng)盡的職責(zé),反而起到了不夠積極的作用,更有慎者起到了副作用。大雁飛行中的角色定位和角色互換,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)始終保持著飛行的穩(wěn)定性和高度而且使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都充分的投放到團(tuán)隊(duì)之中來。而現(xiàn)實(shí)工作中的角色定位,不僅可以使員工可以更為清醒的認(rèn)識自己、更為有利發(fā)展、培養(yǎng)、煅煉自己的所長、更是為了充分提高團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。俗話說:尺有所長,寸有所短”。如果全部都是將軍,誰來打仗?反過來,如果全部都是士兵,誰又來指揮?

  四、相互激勵(lì)

  相互間的激勵(lì),是銷售團(tuán)隊(duì)管理中的精髓。在職場上最好把共事的伙伴變成啦啦隊(duì),快樂、陽光的工作則是成功的最好助手,工作伙伴散播的有利消息遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你個(gè)人所作的努力更有助于你職業(yè)生涯的發(fā)展。而相互間的激勵(lì)更容易在心與心之間產(chǎn)生共鳴、達(dá)成默契,從而形成團(tuán)結(jié)、向上的整體工作氛圍。雁群間的友愛和激勵(lì),可以大大提高種群的生存空間與機(jī)率。其實(shí)在激勵(lì)別人的同時(shí),對自己何嘗不是最好的激勵(lì)。就如凈化別人是對自己靈魂最好的洗禮一樣。相互間的配合、幫助、激勵(lì)會使我們更容易的攻克難關(guān)和通向成功。如果在你身處困難之中,身后傳來幸災(zāi)樂禍的嘲笑聲,除了悲憤外,你克服困難的勇氣和決心又有多少?試問職場上又有幾人不曾遇到難關(guān)?

  綜上所述,高效的團(tuán)隊(duì)離不開良好的團(tuán)隊(duì)管理;而為了創(chuàng)造更高的績效、達(dá)成更高的目標(biāo)也勢必要求有一支高效、團(tuán)結(jié)、向上的團(tuán)隊(duì)!

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