銷售界流行這樣的一句話:瘦死的駱駝比馬大。對于那些剛從事銷售沒多久的銷售白馬們總是對自己缺乏信心,總是感覺沒那些久經沙場的老銷售駱駝們厲害。其實,這都是缺乏安全感的銷售表現。
自信對一個人的成長有著相當重要的作用,它可以支持強者闖過難關,幫助弱者贏得成功。作為一名精明的銷售管理,你要想有效地調動自己的下屬,就要讓他們在能夠產生自我激勵、自我評估與自信心的氣氛中工作。
如何提高下屬的自信心,使下屬得到更好的激勵,從而提高整個部門的業績?不妨照下面的建議做一下。
用建議的口吻下命令
多數人不喜歡被呼來喚去,用命令的口吻來指揮別人做事,效果不如采取商量的口氣。你可以考慮這樣做嗎?”你認為這么做行嗎?”這樣的建議性指令方式,將會使雇員不僅聽命,而且有一種被重視的感覺,并能認真完成任務。
多給員工留面子
在實際工作中,對問題不冷靜的處理方式會損傷下屬的自尊,傷害他們的情感。請記住,平和寬容地待人,給員工面子,為他們樹立良好形象,他們會在工作中更用心地支持你。
經常夸贊部下
這里說的并不是將無原則的廉價表揚隨便送人。有目的、有針對性地夸獎員工,同時可以有效激勵其他人,讓大家感到有信心。
將員工名字常掛嘴邊
千萬別小看這個方法造成的效應,特別是在一些大部門中,主管記住員工的姓名對員工來說是一種心理滿足和精神激勵。
有事找下屬商量
成功的主管總是將這樣一個概念深入人心:組織的事就是大家的事。責任感的形成會為自信心的樹立起到推波助瀾的作用,也使下屬更明確自己在組織中所處的位置,更加珍惜自己的勞動與業績。
提供成功機會
人常說,一個失敗者的出路有兩條:一是成為更輝煌的成功者,二是成為出色的批評家。要知道,失敗者也是教訓的擁有者,你若給他們一個成功的機會,他們就會將教訓轉化為成功的財富。
給下屬壓重擔
人的工作任務必須在能力之上。”這是東芝公司總裁土光敏夫的一句名言。挑戰性的工作會讓參與者在體力與心智上得到鍛煉,使他更加能干,并感激上司對他的信任。
作為上司,該對下屬打氣鼓勵的時候就得積極給他們奮斗的力量。下屬犯了嚴重錯誤的時候,就該殺雞給猴看”。